A Bruce Studios é um marketplace de bem-estar voltado ao consumidor que conecta seus membros a uma rede de espaços boutique de fitness, incluindo academias, estúdios de yoga, centros de escalada, aulas de dança, boxes de HIIT e piscinas. Por meio de seu aplicativo móvel e de planos de assinatura flexíveis, a plataforma oferece aos usuários acesso a diferentes experiências de treino em locais participantes. Seu modelo de associação inclui planos por categoria, créditos, período de teste gratuito e pausas na assinatura, enquanto os estúdios parceiros ganham um canal para alcançar novos clientes.
Especialista de suporte ao cliente em meio período na Suécia (híbrido)
Vaga de suporte ao cliente em meio período para auxiliar os membros da Bruce Studios na Suécia, Noruega e Dinamarca. A função inclui orientação sobre planos de associação, solução de problemas no aplicativo e suporte administrativo para a rede de treinamento da empresa.
Descrição
- Ser o primeiro ponto de contato para os membros na Suécia, Noruega e Dinamarca
- Explicar as opções de associação disponíveis e ajudar os membros a escolher a mais adequada
- Responder prontamente a dúvidas e problemas com soluções práticas e focadas nos membros
- Investigar e relatar bugs do aplicativo e outros problemas técnicos
- Ajudar os colegas com diversas tarefas administrativas
- Trabalhar em turnos durante a semana, nos períodos diurno e noturno
- Trabalhar no escritório dois ou três dias por semana
Requisitos
- Aprender novos sistemas rapidamente enquanto gerencia várias conversas e ferramentas ao mesmo tempo
- Ter bom desempenho em um ambiente dinâmico e assumir a responsabilidade pelo seu trabalho
- Demonstrar flexibilidade, forte orientação para o atendimento e desejo genuíno de ajudar as pessoas
- Abordar os problemas dos membros com confiança e capacidade prática de resolução
- Sentir-se à vontade trabalhando com cálculos
- Falar inglês fluentemente e pelo menos um dos seguintes idiomas: sueco, norueguês ou dinamarquês
- Falar dois idiomas escandinavos será um diferencial
- Ser cidadão da Suécia
- Enviar seu currículo em inglês ou sueco
- Incluir uma breve nota pessoal descrevendo seu interesse pela vaga e como você contribuiria para a equipe
Benefícios
- Trabalho flexível em meio período em um ambiente agradável
- Uma cultura inclusiva com uma equipe prestativa
- Associação Bruce Black