Bruce Studios — это маркетплейс товаров и услуг для потребительского велнеса, который объединяет участников с сетью специализированных фитнес-площадок, включая тренажёрные залы, студии йоги, центры скалолазания, танцевальные классы, студии высокоинтенсивных тренировок и бассейны. Через мобильное приложение и гибкие тарифные планы подписки платформа предоставляет пользователям доступ к разнообразным тренировкам в участвующих заведениях. Модель членства включает тарифы разных уровней, кредиты, бесплатный пробный период и приостановку подписки, а студии-партнёры получают канал для привлечения новых клиентов.
Специалист по поддержке клиентов в Швеции на неполный рабочий день (гибридный формат)
Работа специалистом по поддержке клиентов на неполный рабочий день с помощью участникам Bruce Studios в Швеции, Норвегии и Дании. В обязанности входят консультации по членству, устранение неполадок в приложении и административная поддержка тренировочной сети компании.
Описание
- Будьте первым контактным лицом для участников в Швеции, Норвегии и Дании
- Рассказывайте о доступных вариантах членства и помогайте участникам выбрать подходящий вариант
- Оперативно отвечайте на вопросы и решайте проблемы, предлагая практичные решения с учётом интересов участников
- Выявляйте ошибки приложения и другие технические проблемы и сообщайте о них
- Помогайте коллегам с различными административными задачами
- Работайте по будням в дневные и вечерние часы
- Работайте в офисе два-три дня в неделю
Требования
- Быстро осваивайте новые системы, одновременно работая с несколькими диалогами и инструментами
- Успешно работайте в динамичной среде и берите на себя ответственность за свою работу
- Проявляйте гибкость, высокую клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям
- Уверенно решайте вопросы участников, находя практичные решения
- Уверенно работайте с расчётами
- Свободно владеейте английским языком и хотя бы одним из следующих языков: шведским, норвежским или датским
- Знание двух скандинавских языков будет преимуществом
- Будьте гражданином Швеции
- Предоставьте резюме на английском или шведском языке
- Добавьте краткое сопроводительное сообщение с описанием интереса к вакансии и того, какой вклад вы могли бы внести в команду
Преимущества
- Гибкая работа на неполный рабочий день в приятной атмосфере
- Инклюзивная культура и поддерживающая команда
- Членство Bruce Black