スウェーデン勤務のパートタイム・カスタマーサポートスペシャリスト(ハイブリッド)
スウェーデン、ノルウェー、デンマークの Bruce Studios 会員をサポートするパートタイムのカスタマーサポート職です。会員案内、アプリのトラブルシューティング、トレーニングネットワークの事務サポートを担当します。
仕事内容
- スウェーデン、ノルウェー、デンマークの会員にとっての最初の窓口となる
- 利用可能な会員プランを説明し、適切な選択をサポートする
- 質問や問題に迅速に対応し、会員を重視した実用的な解決策を提供する
- アプリのバグやその他の技術的な問題を調査し、報告する
- さまざまな事務業務で同僚をサポートする
- 平日の昼間および夜間のシフトで勤務する
- 週に2〜3日はオフィスで勤務する
応募要件
- 新しいシステムをすぐに習得し、複数の会話やツールを同時に扱える
- 変化の速い環境で力を発揮し、自分の仕事に責任を持てる
- 柔軟性と高いサービス志向を持ち、人を助けたいという思いがある
- 自信を持って会員の問題に対応し、実践的に解決できる
- 計算を苦にしない
- 英語を流暢に話し、スウェーデン語、ノルウェー語、デンマーク語のいずれかを少なくとも1つ話せる
- スカンジナビアの言語を2つ話せる方は歓迎
- スウェーデン国籍を有している
- 英語またはスウェーデン語で履歴書を提出する
- この仕事に興味を持った理由と、チームにどのように貢献できるかを簡潔に記した自己紹介文を添える
福利厚生
- 楽しい環境で柔軟に働けるパートタイム勤務
- 互いに支え合うチームと包摂的な文化
- Bruce Black メンバーシップ
