Bruce Studios là một nền tảng kết nối dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể chất dành cho người tiêu dùng, liên kết hội viên với mạng lưới các địa điểm tập luyện chuyên biệt như phòng gym, studio yoga, trung tâm leo núi, lớp học khiêu vũ, phòng tập HIIT và hồ bơi. Thông qua ứng dụng di động và các gói đăng ký linh hoạt, nền tảng mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm tập luyện tại các địa điểm tham gia. Mô hình hội viên bao gồm các gói theo cấp độ, tín dụng, thời gian dùng thử miễn phí và tùy chọn tạm dừng gói đăng ký, trong khi các studio đối tác có thêm một kênh để tiếp cận khách hàng mới.
Chuyên viên hỗ trợ khách hàng bán thời gian tại Thụy Điển (Hybrid)
Vai trò hỗ trợ khách hàng bán thời gian, hỗ trợ hội viên Bruce Studios trên khắp Thụy Điển, Na Uy và Đan Mạch. Công việc bao gồm hướng dẫn hội viên, khắc phục sự cố ứng dụng và hỗ trợ hành chính cho mạng lưới cơ sở tập luyện của công ty.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ đầu tiên của hội viên tại Thụy Điển, Na Uy và Đan Mạch
- Giải thích các lựa chọn hội viên hiện có và giúp hội viên lựa chọn phù hợp
- Phản hồi nhanh chóng các câu hỏi và vấn đề bằng những giải pháp thiết thực, lấy hội viên làm trọng tâm
- Điều tra và báo cáo lỗi ứng dụng cùng các vấn đề kỹ thuật khác
- Hỗ trợ đồng nghiệp thực hiện nhiều công việc hành chính
- Làm việc theo ca vào các ngày trong tuần, gồm cả giờ ban ngày và buổi tối
- Làm việc tại văn phòng từ hai đến ba ngày mỗi tuần
Yêu cầu
- Nhanh chóng làm quen với các hệ thống mới trong khi đồng thời quản lý nhiều cuộc trò chuyện và công cụ
- Làm việc hiệu quả trong môi trường năng động và chịu trách nhiệm về công việc của mình
- Linh hoạt, có tinh thần dịch vụ cao và thực sự mong muốn giúp đỡ mọi người
- Tự tin xử lý các vấn đề của hội viên với tư duy giải quyết vấn đề thực tế
- Thoải mái khi làm việc với các phép tính
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo và ít nhất một trong các ngôn ngữ Thụy Điển, Na Uy hoặc Đan Mạch
- Biết nói hai ngôn ngữ Scandinavia là một lợi thế
- Là công dân Thụy Điển
- Nộp CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Thụy Điển
- Kèm theo một đoạn giới thiệu ngắn về mối quan tâm của bạn đối với vị trí và cách bạn sẽ đóng góp cho đội ngũ
Phúc lợi
- Công việc bán thời gian linh hoạt trong môi trường vui vẻ
- Văn hóa hòa nhập với đội ngũ hỗ trợ
- Gói hội viên Bruce Black