AGILITA
AGILITA
AGILITA è un partner svizzero di SAP Cloud ERP e una società di consulenza per la trasformazione digitale che supporta organizzazioni di medie dimensioni e grandi imprese con servizi di implementazione, consulenza, integrazione e ottimizzazione dei processi. Le sue attività comprendono soluzioni SaaS e private cloud di SAP, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio e LeanIX, oltre a processi specifici per i settori manifatturiero, della distribuzione all’ingrosso, dei servizi pubblici, dei servizi professionali, della pubblica amministrazione e della logistica. AGILITA sviluppa inoltre prodotti come AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales e AGIL MobileWarehouse, con team in Svizzera e Germania che offrono workshop, eventi e assistenza continuativa.

Consulente Supporto Finanziario SAP - Da Remoto

Fornisci supporto ai processi finanziari SAP e S/4HANA di AGILITA in un ruolo da remoto a contatto con i clienti. Diagnostica gli incidenti, risolvi i problemi applicativi e consiglia i clienti sulle soluzioni più efficaci.

Descrizione

  • Essere il principale referente del cliente per il supporto delle applicazioni SAP, con specializzazione in ambito Finance
  • Esaminare e gestire le richieste di supporto e i report degli incidenti attraverso il sistema di ticketing
  • Fornire un supporto operativo SAP quotidiano affidabile e di alta qualità
  • Analizzare incidenti, richieste di modifica e messaggi di errore che interessano i processi finanziari
  • Riprodurre i problemi, individuarne le cause principali e implementare correzioni durature nei sistemi dei clienti
  • Coordinarsi con gli specialisti interni e SAP per risolvere i problemi complessi
  • Documentare soluzioni, workaround, errori noti e indicazioni pertinenti sui processi
  • Fornire supporto sostitutivo per i moduli SAP correlati all’interno del team di supporto

Requisiti

  • Laurea in Sistemi Informativi, Economia Aziendale, Finanza o qualifica equivalente, insieme a solide conoscenze dei processi aziendali
  • Diversi anni di esperienza in SAP Finance, preferibilmente con SAP S/4HANA o S/4HANA Cloud
  • Conoscenza avanzata dei processi finanziari end-to-end, inclusa la personalizzazione di FI, CO e AA; è preferibile la conoscenza dei moduli correlati SD, MM e PP
  • Esperienza nel supporto delle applicazioni SAP e nell’utilizzo di sistemi di ticketing
  • Approccio analitico, orientato alle soluzioni e al cliente
  • Stile di lavoro autonomo, organizzato e affidabile
  • Persona collaborativa e resiliente, con entusiasmo per il supporto operativo e la comunicazione con i clienti
  • Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e dell’inglese

Benefit

  • Opportunità di sviluppo individuale supportate da formazione personalizzata e certificazioni SAP
  • Procedure di lavoro chiaramente definite, supportate da moderni processi di gestione dei ticket
  • Cultura aziendale aperta e informale, con un team collaborativo
  • Lavoro da remoto

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