AGILITA е базиран в Швейцария партньор за SAP Cloud ERP и консултантска компания за дигитална трансформация, която подпомага средни и големи организации с услуги за внедряване, консултиране, интеграция и оптимизация на процеси. Дейността ѝ обхваща SAP SaaS и частни облачни решения, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio и LeanIX, както и процеси, насочени към производството, търговията на едро, комуналните услуги, професионалните услуги, публичните услуги и логистиката. AGILITA разработва и продукти като AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales и AGIL MobileWarehouse, а екипите ѝ в Швейцария и Германия провеждат семинари и събития и предоставят текуща поддръжка.
Консултант по поддръжка на SAP Finance – дистанционна работа
Подпомагайте финансовите процеси в SAP Finance и S/4HANA за AGILITA в дистанционна роля с пряк контакт с клиенти. Диагностицирайте инциденти, разрешавайте проблеми с приложенията и съветвайте клиентите за ефективни решения.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт с клиентите при поддръжката на SAP приложения, със специализация във финансите
- Преглеждайте и управлявайте заявките за поддръжка и докладите за инциденти чрез тикетинг системата
- Предоставяйте надеждна и висококачествена ежедневна оперативна поддръжка на SAP
- Проучвайте инциденти, заявки за промени и съобщения за грешки, засягащи финансовите процеси
- Възпроизвеждайте проблеми, установявайте първопричините и внедрявайте трайни корекции в клиентските системи
- Координирайте действията с вътрешни специалисти и SAP за разрешаване на сложни проблеми
- Документирайте решения, обходни решения, известни грешки и подходящи указания за процесите
- Предоставяйте резервна поддръжка за свързани SAP модули в рамките на екипа за поддръжка
Изисквания
- Висше образование по информационни системи, бизнес администрация, финанси или сравнима квалификация, съчетано с добри познания по бизнес процеси
- Няколко години опит със SAP Finance, за предпочитане със SAP S/4HANA или S/4HANA Cloud
- Задълбочено разбиране на финансовите процеси от край до край, включително конфигуриране на FI, CO и AA; познаването на свързаните модули SD, MM и PP е предимство
- Опит с поддръжка на SAP приложения и използване на тикетинг системи
- Аналитичен подход, ориентиран към решенията и клиентите
- Самостоятелен, организиран и надежден начин на работа
- Сътрудничещ и устойчив екипен играч с желание за оперативна поддръжка и комуникация с клиенти
- Много добро писмено и говоримо владеене на немски и английски език
Придобивки
- Индивидуални възможности за развитие, подкрепени от целево обучение и SAP сертификати
- Ясно дефинирани работни процеси, подкрепени от модерни тикетинг процедури
- Открита и неформална работна култура в екип, основан на сътрудничество
- Дистанционна работа