AGILITA는 스위스에 기반을 둔 SAP Cloud ERP 파트너이자 디지털 전환 컨설팅 회사로, 중견기업과 대기업을 대상으로 구축, 자문, 통합 및 프로세스 최적화 서비스를 제공합니다. SAP SaaS 및 프라이빗 클라우드 솔루션, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio, LeanIX를 비롯해 제조, 도매, 유틸리티, 전문 서비스, 공공 서비스 및 물류 분야에 특화된 프로세스를 다룹니다. 또한 AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales, AGIL MobileWarehouse 등의 제품을 개발하며, 스위스와 독일의 팀이 워크숍, 이벤트 및 지속적인 지원을 제공합니다.
SAP 재무 지원 컨설턴트 - 원격
원격 고객 대응 역할로 AGILITA의 SAP 재무 및 S/4HANA 재무 프로세스를 지원합니다. 인시던트를 진단하고 애플리케이션 문제를 해결하며 고객에게 효과적인 솔루션을 제안합니다.
설명
- SAP 애플리케이션 지원의 주요 고객 담당자로서 재무 분야를 전문적으로 담당
- 티켓 시스템을 통해 지원 요청과 인시던트 보고서를 검토하고 관리
- 신뢰할 수 있는 고품질의 일상적인 SAP 운영 지원 제공
- 재무 프로세스에 영향을 미치는 인시던트, 변경 요청 및 오류 메시지 조사
- 문제를 재현하고 근본 원인을 파악하여 고객 시스템에 지속적인 해결책 구현
- 내부 전문가 및 SAP와 협력하여 복잡한 문제 해결
- 솔루션, 우회 방법, 알려진 오류 및 관련 프로세스 지침 문서화
- 지원팀 내 관련 SAP 모듈에 대한 백업 지원 제공
지원 자격
- 정보시스템, 경영학, 재무 또는 이에 준하는 전공의 대학 학위와 탄탄한 비즈니스 프로세스 지식
- 수년간의 SAP Finance 경험. SAP S/4HANA 또는 S/4HANA Cloud 경험 보유 시 우대
- FI, CO, AA 커스터마이징을 포함한 엔드투엔드 재무 프로세스에 대한 고급 이해. 관련 SD, MM, PP 모듈 지식 보유 시 우대
- SAP 애플리케이션 지원 및 티켓 시스템 사용 경험
- 분석적이고 해결 중심적이며 고객 지향적인 접근 방식
- 자기주도적이고 체계적이며 신뢰할 수 있는 업무 방식
- 협업 능력과 회복탄력성을 갖추고 운영 지원 및 고객 커뮤니케이션에 열정을 가진 팀 플레이어
- 독일어와 영어의 서면 및 구두 의사소통 능력 우수
복리후생
- 맞춤형 교육과 SAP 인증을 통한 개인 역량 개발 기회
- 현대적인 티켓 프로세스로 지원되는 명확한 업무 흐름
- 협력적인 팀과 함께하는 개방적이고 격식 없는 직장 문화
- 원격 근무