AGILITA je v Švici ustanovljen partner za SAP Cloud ERP in svetovalno podjetje za digitalno preobrazbo, ki srednjim in velikim organizacijam nudi storitve uvajanja, svetovanja, integracije in optimizacije procesov. Njeno delo zajema rešitve SAP SaaS in zasebnega oblaka, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio in LeanIX ter procese, usmerjene v proizvodnjo, veleprodajo, komunalne storitve, strokovne storitve, javne storitve in logistiko. AGILITA razvija tudi izdelke, kot so AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales in AGIL MobileWarehouse, njene ekipe v Švici in Nemčiji pa izvajajo delavnice in dogodke ter zagotavljajo stalno podporo.
Svetovalec za podporo SAP Finance – delo na daljavo
Podpirajte finančne procese SAP Finance in S/4HANA za AGILITA v vlogi z delom na daljavo in neposrednim stikom s strankami. Diagnosticirajte incidente, odpravljajte težave z aplikacijami in strankam svetujte o učinkovitih rešitvah.
Opis
- Delovati kot glavna kontaktna oseba za stranke pri podpori aplikacij SAP s specializacijo za finance
- Pregledovati in upravljati zahtevke za podporo ter prijave incidentov prek sistema za obravnavo zahtevkov
- Zagotavljati zanesljivo in kakovostno vsakodnevno operativno podporo SAP
- Preiskovati incidente, zahtevke za spremembe in sporočila o napakah, ki vplivajo na finančne procese
- Ponoviti težave, ugotoviti njihove temeljne vzroke in uvesti trajne popravke v sistemih strank
- Sodelovati z notranjimi strokovnjaki in družbo SAP pri reševanju zapletenih težav
- Dokumentirati rešitve, obvozne rešitve, znane napake in ustrezne smernice za procese
- Zagotavljati nadomestno podporo za povezane module SAP v okviru podporne ekipe
Zahteve
- Univerzitetna izobrazba s področja informacijskih sistemov, poslovne administracije, financ ali primerljiva kvalifikacija skupaj z dobrim poznavanjem poslovnih procesov
- Več let izkušenj s SAP Finance, po možnosti s SAP S/4HANA ali S/4HANA Cloud
- Napredno razumevanje finančnih procesov od začetka do konca, vključno s prilagajanjem FI, CO in AA; poznavanje povezanih modulov SD, MM in PP je prednost
- Izkušnje z zagotavljanjem podpore aplikacijam SAP in uporabo sistemov za obravnavo zahtevkov
- Analitičen pristop, usmerjen v rešitve in stranke
- Samostojen, organiziran in zanesljiv način dela
- Sodelovalen in odporen član ekipe z navdušenjem za operativno podporo in komunikacijo s strankami
- Zelo dobro pisno in ustno znanje nemščine in angleščine
Ugodnosti
- Priložnosti za individualni razvoj, podprte s prilagojenimi usposabljanji in certifikati SAP
- Jasno opredeljeni delovni tokovi, podprti s sodobnimi procesi obravnave zahtevkov
- Odprta in neformalna delovna kultura v sodelovalni ekipi
- Delo na daljavo