AGILITA je švicarski partner za SAP Cloud ERP i savjetodavna tvrtka za digitalnu transformaciju koja srednjim i velikim organizacijama pruža usluge implementacije, savjetovanja, integracije i optimizacije procesa. Njezino područje rada obuhvaća SAP SaaS i private cloud rješenja, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio i LeanIX, kao i industrijski usmjerene procese za proizvodnju, veleprodaju, komunalne usluge, profesionalne usluge, javne službe i logistiku. AGILITA također razvija proizvode kao što su AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales i AGIL MobileWarehouse, a timovi u Švicarskoj i Njemačkoj pružaju radionice, događanja i kontinuiranu podršku.
SAP Finance konzultant za podršku – rad na daljinu
Pružajte podršku financijskim procesima SAP Finance i S/4HANA za AGILITU u ulozi usmjerenoj na korisnike s mogućnošću rada na daljinu. Dijagnosticirajte incidente, rješavajte probleme s aplikacijama i savjetujte korisnike o učinkovitim rješenjima.
Opis
- Biti primarna kontaktna osoba korisnicima za podršku SAP aplikacijama, uz specijalizaciju za područje financija
- Pregledavati i upravljati zahtjevima za podršku i prijavama incidenata putem sustava za upravljanje prijavama
- Pružati pouzdanu i kvalitetnu svakodnevnu operativnu podršku za SAP
- Istraživati incidente, zahtjeve za promjenama i poruke o pogreškama koje utječu na financijske procese
- Reproducirati probleme, utvrđivati njihove temeljne uzroke i implementirati trajna rješenja u korisničkim sustavima
- Koordinirati s internim stručnjacima i tvrtkom SAP radi rješavanja složenih problema
- Dokumentirati rješenja, zaobilazna rješenja, poznate pogreške i relevantne smjernice za procese
- Pružati zamjensku podršku za povezane SAP module unutar tima za podršku
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma iz informacijskih sustava, poslovne administracije, financija ili usporediva kvalifikacija, uz dobro poznavanje poslovnih procesa
- Nekoliko godina iskustva sa SAP Finance, po mogućnosti sa SAP S/4HANA ili S/4HANA Cloud
- Napredno razumijevanje financijskih procesa od početka do kraja, uključujući prilagodbu modula FI, CO i AA; poznavanje povezanih modula SD, MM i PP smatra se prednošću
- Iskustvo u pružanju podrške SAP aplikacijama i korištenju sustava za upravljanje prijavama
- Analitičan pristup usmjeren na rješenja i korisnike
- Samostalan, organiziran i pouzdan način rada
- Suradljiv i otporan timski igrač s entuzijazmom za operativnu podršku i komunikaciju s korisnicima
- Vrlo dobro pisano i usmeno znanje njemačkog i engleskog jezika
Pogodnosti
- Mogućnosti individualnog razvoja uz prilagođene edukacije i SAP certifikate
- Jasno definirani tijekovi rada podržani suvremenim procesima upravljanja prijavama
- Otvorena i neformalna radna kultura u suradljivom timu
- Rad na daljinu