AGILITA เป็นพันธมิตรด้าน SAP Cloud ERP และบริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจากสวิตเซอร์แลนด์ ให้การสนับสนุนองค์กรขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ผ่านบริการติดตั้งใช้งาน ให้คำปรึกษา เชื่อมต่อระบบ และปรับปรุงกระบวนการทำงาน ขอบเขตงานครอบคลุมโซลูชัน SAP SaaS และไพรเวตคลาวด์, SAP Analytics Cloud, Datasphere, Business Technology Platform, Signavio และ LeanIX รวมถึงกระบวนการเฉพาะด้านสำหรับอุตสาหกรรมการผลิต การค้าส่ง สาธารณูปโภค บริการวิชาชีพ บริการภาครัฐ และโลจิสติกส์ นอกจากนี้ AGILITA ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales และ AGIL MobileWarehouse โดยมีทีมงานในสวิตเซอร์แลนด์และเยอรมนีที่จัดเวิร์กช็อป กิจกรรม และให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนการเงิน SAP - ทำงานระยะไกล
สนับสนุนกระบวนการทางการเงินของ SAP และ S/4HANA ให้แก่ AGILITA ในบทบาททำงานระยะไกลที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง วินิจฉัยเหตุขัดข้อง แก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับโซลูชันที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าสำหรับการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP โดยเชี่ยวชาญด้านการเงิน
- ตรวจสอบและจัดการคำขอรับการสนับสนุนและรายงานเหตุขัดข้องผ่านระบบทิกเก็ต
- ให้การสนับสนุนการดำเนินงาน SAP ในแต่ละวันอย่างน่าเชื่อถือและมีคุณภาพสูง
- ตรวจสอบเหตุขัดข้อง คำขอเปลี่ยนแปลง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการทางการเงิน
- จำลองปัญหา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และนำวิธีแก้ไขที่ยั่งยืนไปใช้ในระบบของลูกค้า
- ประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญภายในและ SAP เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
- จัดทำเอกสารเกี่ยวกับโซลูชัน วิธีแก้ไขชั่วคราว ข้อผิดพลาดที่ทราบ และคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
- ให้การสนับสนุนสำรองสำหรับโมดูล SAP ที่เกี่ยวข้องภายในทีมสนับสนุน
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยด้านระบบสารสนเทศ บริหารธุรกิจ การเงิน หรือคุณวุฒิเทียบเท่า พร้อมความรู้ด้านกระบวนการธุรกิจเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ด้าน SAP Finance หลายปี โดยควรมีประสบการณ์เกี่ยวกับ SAP S/4HANA หรือ S/4HANA Cloud
- มีความเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับกระบวนการทางการเงินตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการกำหนดค่า FI, CO และ AA และหากมีความรู้เกี่ยวกับโมดูล SD, MM และ PP ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP และใช้ระบบทิกเก็ต
- มีแนวทางการทำงานที่วิเคราะห์ มุ่งเน้นการแก้ปัญหา และใส่ใจลูกค้า
- ทำงานได้ด้วยตนเอง มีระเบียบ และเชื่อถือได้
- เป็นผู้ร่วมทีมที่ให้ความร่วมมือและมีความยืดหยุ่น พร้อมความกระตือรือร้นในการสนับสนุนการดำเนินงานและสื่อสารกับลูกค้า
- ใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษได้ดีมากทั้งการเขียนและการพูด
สวัสดิการ
- มีโอกาสพัฒนารายบุคคลผ่านการฝึกอบรมที่เหมาะกับความต้องการและการรับรองด้าน SAP
- มีกระบวนการทำงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและได้รับการสนับสนุนด้วยกระบวนการจัดการทิกเก็ตสมัยใหม่
- วัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและเป็นกันเอง พร้อมทีมที่ร่วมมือกัน
- ทำงานระยะไกล