AGILITA
AGILITA
AGILITA è un partner svizzero di SAP Cloud ERP che aiuta le organizzazioni di medie e grandi dimensioni a modernizzare le proprie attività attraverso implementazioni SaaS, consulenza SAP e trasformazione digitale end-to-end. Le sue attività comprendono SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud e SAP Datasphere, oltre a strumenti proprietari come AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales e AGIL MobileWarehouse. L’azienda combina competenze ERP specifiche per settore con l’ottimizzazione dei processi, l’intelligenza artificiale per le imprese, workshop, eventi e supporto continuo per clienti nei settori manifatturiero, dei servizi professionali, del commercio all’ingrosso, dei servizi pubblici, della pubblica amministrazione e delle scienze della vita. I suoi team operano nella consulenza, nella sanità e nella logistica, con opportunità rivolte a professionisti interessati all’implementazione SAP, all’analisi dei dati, alla trasformazione digitale e alla tecnologia aziendale.

Consulente Supporto Finance SAP - Remoto

Fornire supporto alle applicazioni SAP Finance per incidenti e processi finanziari negli ambienti SAP S/4HANA. AGILITA offre soluzioni SAP e servizi cloud alle aziende in Svizzera e Germania.

Descrizione

  • Essere il principale referente del cliente per il supporto delle applicazioni SAP, con specializzazione in ambito Finance
  • Esaminare, valutare e gestire richieste di supporto e incidenti tramite il sistema di ticketing
  • Fornire ai clienti un supporto operativo SAP affidabile e di alta qualità
  • Analizzare incidenti, richieste di modifica e messaggi di errore relativi ai processi finanziari
  • Riprodurre i problemi nei sistemi dei clienti, determinarne le cause e implementare soluzioni durature
  • Coordinarsi con gli esperti interni della materia e con SAP nei casi di supporto complessi
  • Documentare in modo chiaro e coerente soluzioni, workaround, errori noti e indicazioni sui processi
  • Supportare il team di assistenza collaborando sui moduli SAP correlati

Requisiti

  • Laurea in sistemi informativi aziendali, economia aziendale, finanza o qualifica comparabile, insieme a una solida conoscenza dei processi aziendali
  • Diversi anni di esperienza in SAP Finance, preferibilmente con focus su SAP S/4HANA o S/4HANA Cloud
  • Solida conoscenza dei processi finanziari end-to-end, inclusa la customizzazione di FI, CO e AA; è preferibile la familiarità con i moduli correlati SD, MM e PP
  • Esperienza nel supporto delle applicazioni SAP e nell’utilizzo di sistemi di ticketing
  • Approccio analitico, orientato alle soluzioni e al cliente
  • Capacità di lavorare in autonomia, sistematicamente e con affidabilità
  • Spiccata attitudine al lavoro di squadra, resilienza ed entusiasmo per il supporto operativo e il rapporto con i clienti
  • Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e dell’inglese

Benefit

  • La formazione personalizzata e le opportunità di certificazione SAP favoriscono la crescita professionale continua
  • Un ambiente di lavoro strutturato, con processi definiti e un moderno sistema di supporto tramite ticket
  • Una cultura aperta e informale, basata sull’uso del nome, all’interno di un team collaborativo
  • Un’ampia varietà di incarichi di supporto su SAP S/4HANA e SAP S/4HANA Cloud
  • Una stretta collaborazione interdisciplinare con specialisti Finance e Logistica

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