AGILITA là đối tác SAP Cloud ERP của Thụy Sĩ, hỗ trợ các tổ chức quy mô vừa và doanh nghiệp hiện đại hóa hoạt động thông qua triển khai SaaS, tư vấn SAP và chuyển đổi số toàn diện. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud và SAP Datasphere, cùng các công cụ độc quyền như AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales và AGIL MobileWarehouse. AGILITA kết hợp chuyên môn ERP theo ngành với tối ưu hóa quy trình, AI doanh nghiệp, hội thảo, sự kiện và hỗ trợ liên tục cho khách hàng trong các lĩnh vực sản xuất, dịch vụ chuyên môn, bán buôn, tiện ích, dịch vụ công và khoa học sự sống. Các đội ngũ của công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và logistics, với các vị trí tuyển dụng phù hợp với những chuyên gia quan tâm đến triển khai SAP, phân tích dữ liệu, chuyển đổi số và công nghệ doanh nghiệp.
Chuyên viên tư vấn hỗ trợ SAP Finance - Làm việc từ xa
Cung cấp hỗ trợ ứng dụng SAP Finance cho các sự cố và quy trình tài chính trong môi trường SAP S/4HANA. AGILITA cung cấp các giải pháp SAP và dịch vụ đám mây cho doanh nghiệp tại Thụy Sĩ và Đức.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính của khách hàng về hỗ trợ ứng dụng SAP, chuyên về phân hệ Tài chính
- Xem xét, đánh giá và quản lý các yêu cầu hỗ trợ cũng như sự cố thông qua hệ thống quản lý phiếu yêu cầu
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ SAP vận hành ổn định và chất lượng cao cho khách hàng
- Điều tra các sự cố, yêu cầu thay đổi và thông báo lỗi liên quan đến quy trình tài chính
- Tái hiện sự cố trong hệ thống của khách hàng, xác định nguyên nhân và triển khai giải pháp lâu dài
- Phối hợp với các chuyên gia nội bộ và SAP trong những trường hợp hỗ trợ phức tạp
- Ghi chép rõ ràng và nhất quán các giải pháp, phương án khắc phục tạm thời, lỗi đã biết và hướng dẫn quy trình
- Hỗ trợ đội ngũ bằng cách xử lý các phân hệ SAP liên quan
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống thông tin kinh doanh, quản trị kinh doanh, tài chính hoặc có bằng cấp tương đương, cùng nền tảng vững chắc về các quy trình kinh doanh
- Có nhiều năm kinh nghiệm với SAP Finance, ưu tiên ứng viên từng làm việc với SAP S/4HANA hoặc S/4HANA Cloud
- Am hiểu sâu các quy trình tài chính đầu-cuối, bao gồm cấu hình FI, CO và AA; ưu tiên ứng viên quen thuộc với các phân hệ liên quan như SD, MM và PP
- Có kinh nghiệm hỗ trợ ứng dụng SAP và làm việc với hệ thống quản lý phiếu yêu cầu
- Tư duy phân tích, tập trung vào giải pháp và hướng đến khách hàng
- Có khả năng làm việc độc lập, có hệ thống và đáng tin cậy
- Tinh thần làm việc nhóm tốt, khả năng chịu áp lực và sự nhiệt tình với công việc hỗ trợ vận hành cũng như tương tác với khách hàng
- Sử dụng thành thạo tiếng Đức và tiếng Anh, cả viết và nói
Phúc lợi
- Chương trình đào tạo cá nhân hóa và cơ hội đạt chứng chỉ SAP hỗ trợ phát triển chuyên môn liên tục
- Môi trường làm việc có tổ chức với quy trình rõ ràng và hệ thống hỗ trợ quản lý phiếu yêu cầu hiện đại
- Văn hóa cởi mở, thân mật, gọi nhau bằng tên trong một đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau
- Đa dạng nhiệm vụ hỗ trợ trên SAP S/4HANA và SAP S/4HANA Cloud
- Hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận với chuyên gia Tài chính và Logistics