AGILITA — швейцарский партнёр SAP Cloud ERP, который помогает организациям среднего и крупного бизнеса модернизировать операционную деятельность с помощью внедрения SaaS-решений, консультаций по SAP и комплексной цифровой трансформации. Компания работает с SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud и SAP Datasphere, а также развивает собственные инструменты, включая AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales и AGIL MobileWarehouse. AGILITA сочетает отраслевую экспертизу в области ERP с оптимизацией процессов, бизнес-решениями на основе ИИ, семинарами, мероприятиями и постоянной поддержкой клиентов из сфер производства, профессиональных услуг, оптовой торговли, коммунального хозяйства, государственных услуг и медико-биологических наук. Команды компании работают в направлениях консалтинга, здравоохранения и логистики, а вакансии могут быть интересны специалистам, занимающимся внедрением SAP, аналитикой, цифровой трансформацией и корпоративными технологиями.
Консультант по поддержке SAP Finance — удалённая работа
Оказывайте поддержку приложений SAP Finance для обработки инцидентов и финансовых процессов в средах SAP S/4HANA. AGILITA предоставляет решения SAP и облачные сервисы компаниям в Швейцарии и Германии.
Описание
- Будьте основным контактным лицом клиентов по поддержке приложений SAP, специализируясь на Finance
- Проверяйте, оценивайте и обрабатывайте запросы на поддержку и инциденты через тикет-систему
- Оказывайте клиентам надёжную и качественную операционную поддержку SAP
- Исследуйте инциденты, запросы на изменения и сообщения об ошибках, связанные с финансовыми процессами
- Воспроизводите проблемы в системах клиентов, определяйте их причины и внедряйте долгосрочные решения
- Координируйте работу с внутренними предметными экспертами и SAP по сложным случаям поддержки
- Чётко и последовательно документируйте решения, обходные пути, известные ошибки и рекомендации по процессам
- Поддерживайте команду, помогая с сопутствующими модулями SAP
Требования
- Высшее образование в области бизнес-информатики, делового администрирования, финансов или сопоставимая квалификация, а также глубокое понимание бизнес-процессов
- Несколько лет опыта работы с SAP Finance, предпочтительно с SAP S/4HANA или S/4HANA Cloud
- Глубокие знания сквозных финансовых процессов, включая настройку FI, CO и AA; знакомство с модулями SD, MM и PP будет преимуществом
- Опыт поддержки приложений SAP и работы с тикет-системами
- Аналитический, ориентированный на решения и клиента подход
- Способность работать самостоятельно, системно и надёжно
- Умение работать в команде, стрессоустойчивость и интерес к операционной поддержке и взаимодействию с клиентами
- Отличное письменное и устное владение немецким и английским языками
Преимущества
- Индивидуальное обучение и возможность получения сертификатов SAP поддерживают постоянное профессиональное развитие
- Структурированное рабочее место с понятными процессами и современной тикет-системой
- Открытая неформальная культура общения на «ты» в дружной команде
- Разнообразные задачи по поддержке SAP S/4HANA и SAP S/4HANA Cloud
- Тесное междисциплинарное сотрудничество со специалистами по Finance и Logistics