AGILITAは、SaaS導入、SAPコンサルティング、エンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーションを通じて、中堅企業や大規模組織の業務 modernize を支援するスイスのSAP Cloud ERPパートナーです。SAP Cloud ERP、SAP Business Technology Platform、SAP Analytics Cloud、SAP Datasphereに加え、AGIL AI.TimeManager、AGIL AI.Sales、AGIL MobileWarehouseなどの独自ツールも手がけています。製造業、プロフェッショナルサービス、卸売、公益事業、公共サービス、ライフサイエンス分野の顧客に向け、業界別ERPの専門知識と、プロセス最適化、ビジネスAI、ワークショップ、イベント、継続的なサポートを組み合わせて提供しています。チームの業務領域はコンサルティング、ヘルスケア、物流に及び、SAP導入、分析、デジタルトランスフォーメーション、エンタープライズテクノロジーに関心を持つ専門家に関連する採用を行っています。
SAP 財務サポートコンサルタント - リモート
SAP S/4HANA 環境におけるインシデントや財務プロセス向けに、SAP 財務アプリケーションをサポートします。 AGILITA は、スイスとドイツの企業に SAP ソリューションとクラウドサービスを提供しています。
仕事内容
- 財務分野を専門とする SAP アプリケーションサポートの主な顧客窓口を担当する
- チケットシステムを通じてサポート依頼やインシデントを確認、評価、管理する
- 顧客に信頼性の高い高品質な SAP 運用サポートを提供する
- 財務プロセスに関わるインシデント、変更依頼、エラーメッセージを調査する
- 顧客システムで問題を再現し、原因を特定して恒久的な解決策を実施する
- 社内の各分野の専門家や SAP と連携して複雑なサポート案件に対応する
- 解決策、回避策、既知のエラー、プロセスガイダンスを明確かつ一貫して文書化する
- 関連する SAP モジュールを支援し、サポートチームをバックアップする
応募要件
- ビジネス情報システム、経営学、財務、または同等の分野の大学学位と、業務プロセスに関する深い理解
- SAP 財務での数年の経験。SAP S/4HANA または S/4HANA Cloud に特化した経験が望ましい
- FI、CO、AA のカスタマイズを含む財務のエンドツーエンドプロセスに関する深い知識。関連する SD、MM、PP モジュールの知識があれば望ましい
- SAP アプリケーションサポートの経験と、チケットシステムの使用経験
- 分析力があり、解決志向かつ顧客志向の姿勢
- 自律的、体系的、確実に業務を進める能力
- 優れたチームワーク、回復力、運用サポートと顧客対応への意欲
- ドイツ語と英語の読み書きおよび会話に堪能であること
福利厚生
- 個別研修と SAP 認定資格取得の機会により、継続的な専門成長を支援
- 明確なプロセスと最新のチケットサポートを備えた体系的な職場環境
- 支援し合うチーム内のオープンで堅苦しくないファーストネーム文化
- SAP S/4HANA と SAP S/4HANA Cloud にまたがる多様なサポート業務
- 財務およびロジスティクスの専門家との緊密な部門横断的協業