AGILITA เป็นพันธมิตร SAP Cloud ERP จากสวิตเซอร์แลนด์ที่ช่วยองค์กรขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัยผ่านการนำ SaaS มาใช้งาน การให้คำปรึกษาด้าน SAP และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแบบครบวงจร การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุม SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud และ SAP Datasphere รวมถึงเครื่องมือเฉพาะของบริษัท เช่น AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales และ AGIL MobileWarehouse บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้าน ERP เฉพาะอุตสาหกรรมเข้ากับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจ เวิร์กช็อป อีเวนต์ และการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องในภาคการผลิต บริการวิชาชีพ การค้าส่ง สาธารณูปโภค บริการสาธารณะ และวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ทีมงานของบริษัททำงานในด้านที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ โดยมีตำแหน่งงานที่เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจการส่งมอบโซลูชัน SAP การวิเคราะห์ข้อมูล การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และเทคโนโลยีองค์กร
ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน SAP Finance - ทำงานทางไกล
ให้การสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP Finance สำหรับเหตุขัดข้องและกระบวนการทางการเงินในสภาพแวดล้อม SAP S/4HANA AGILITA ให้บริการโซลูชัน SAP และบริการคลาวด์แก่ธุรกิจในสวิตเซอร์แลนด์และเยอรมนี
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าสำหรับการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP โดยเชี่ยวชาญด้านการเงิน
- ตรวจสอบ ประเมิน และจัดการคำขอรับการสนับสนุนรวมถึงเหตุขัดข้องผ่านระบบจัดการทิกเก็ต
- ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงาน SAP ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงแก่ลูกค้า
- ตรวจสอบเหตุขัดข้อง คำขอเปลี่ยนแปลง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางการเงิน
- จำลองปัญหาในระบบของลูกค้า ระบุสาเหตุ และดำเนินการแก้ไขอย่างยั่งยืน
- ประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในและ SAP ในกรณีสนับสนุนที่ซับซ้อน
- จัดทำเอกสารโซลูชัน วิธีแก้ไขชั่วคราว ข้อผิดพลาดที่ทราบ และแนวทางกระบวนการอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอ
- สนับสนุนทีมโดยช่วยดูแลโมดูล SAP ที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยในสาขาระบบสารสนเทศทางธุรกิจ บริหารธุรกิจ การเงิน หรือคุณวุฒิเทียบเท่า พร้อมความเข้าใจอย่างดีในกระบวนการทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์ด้าน SAP Finance หลายปี โดยเฉพาะ SAP S/4HANA หรือ S/4HANA Cloud จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกระบวนการทางการเงินแบบครบวงจร รวมถึงการปรับแต่ง FI, CO และ AA; หากคุ้นเคยกับโมดูลที่เกี่ยวข้อง เช่น SD, MM และ PP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP และทำงานกับระบบจัดการทิกเก็ต
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์ มุ่งเน้นการแก้ปัญหา และคำนึงถึงลูกค้า
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ เป็นระบบ และเชื่อถือได้
- ทำงานเป็นทีมได้ดี มีความยืดหยุ่น และกระตือรือร้นกับงานสนับสนุนการดำเนินงานและการติดต่อกับลูกค้า
- ใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยมทั้งการเขียนและการพูด
สวัสดิการ
- การฝึกอบรมเฉพาะบุคคลและโอกาสได้รับใบรับรอง SAP ช่วยสนับสนุนการเติบโตทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- สถานที่ทำงานที่มีโครงสร้าง พร้อมกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและระบบสนับสนุนการจัดการทิกเก็ตที่ทันสมัย
- วัฒนธรรมการทำงานแบบเปิดกว้างและเป็นกันเอง โดยเรียกชื่อกันภายในทีมที่พร้อมให้การสนับสนุน
- งานสนับสนุนที่หลากหลายครอบคลุม SAP S/4HANA และ SAP S/4HANA Cloud
- การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างทีมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและโลจิสติกส์