AGILITA to szwajcarski partner SAP Cloud ERP, który pomaga średnim i dużym organizacjom modernizować działalność operacyjną dzięki wdrożeniom SaaS, doradztwu SAP oraz kompleksowej transformacji cyfrowej. Firma pracuje z rozwiązaniami SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud i SAP Datasphere, a także rozwija własne narzędzia, w tym AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales i AGIL MobileWarehouse. AGILITA łączy branżową wiedzę z zakresu ERP z optymalizacją procesów, rozwiązaniami biznesowymi opartymi na sztucznej inteligencji, warsztatami, wydarzeniami i stałym wsparciem klientów z sektorów produkcji, usług profesjonalnych, handlu hurtowego, usług komunalnych, usług publicznych i nauk o życiu. Zespoły firmy działają w obszarach doradztwa, ochrony zdrowia i logistyki, a oferty pracy mogą zainteresować specjalistów zajmujących się wdrażaniem SAP, analityką, transformacją cyfrową i technologiami dla przedsiębiorstw.
Konsultant ds. wsparcia SAP Finance — praca zdalna
Zapewniaj wsparcie aplikacji SAP Finance w zakresie incydentów i procesów finansowych w środowiskach SAP S/4HANA. AGILITA dostarcza rozwiązania SAP i usługi chmurowe firmom w Szwajcarii i Niemczech.
Opis
- Bądź główną osobą kontaktową dla klientów w zakresie wsparcia aplikacji SAP, specjalizując się w obszarze Finance
- Przeglądaj, oceniaj i obsługuj zgłoszenia wsparcia oraz incydenty za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego
- Zapewniaj klientom niezawodne i wysokiej jakości operacyjne wsparcie SAP
- Analizuj incydenty, wnioski o zmiany i komunikaty o błędach związane z procesami finansowymi
- Odtwarzaj problemy w systemach klientów, ustalaj ich przyczyny i wdrażaj trwałe rozwiązania
- Koordynuj działania z wewnętrznymi ekspertami merytorycznymi i SAP w złożonych przypadkach wsparcia
- Jasno i konsekwentnie dokumentuj rozwiązania, obejścia, znane błędy oraz wytyczne dotyczące procesów
- Wspieraj zespół, pomagając przy powiązanych modułach SAP
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki biznesowej, zarządzania, finansów lub porównywalne kwalifikacje, a także dobra znajomość procesów biznesowych
- Kilkuletnie doświadczenie w pracy z SAP Finance, najlepiej z SAP S/4HANA lub S/4HANA Cloud
- Dobra znajomość kompleksowych procesów finansowych, w tym konfiguracji FI, CO i AA; znajomość sąsiednich modułów SD, MM i PP będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we wsparciu aplikacji SAP i pracy z systemami zgłoszeniowymi
- Analityczne podejście zorientowane na rozwiązania i klienta
- Umiejętność samodzielnej, systematycznej i rzetelnej pracy
- Umiejętność pracy zespołowej, odporność i entuzjazm wobec wsparcia operacyjnego oraz kontaktu z klientami
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
Benefity
- Indywidualne szkolenia i możliwości uzyskania certyfikatów SAP wspierają stały rozwój zawodowy
- Ustrukturyzowane środowisko pracy z jasno określonymi procesami i nowoczesnym systemem zgłoszeniowym
- Otwarta, nieformalna kultura pracy oparta na zwracaniu się do siebie po imieniu w zgranym zespole
- Różnorodne zadania związane ze wsparciem SAP S/4HANA i SAP S/4HANA Cloud
- Bliska interdyscyplinarna współpraca ze specjalistami ds. Finance i Logistics