Cleafy mengembangkan teknologi keamanan siber dan pencegahan penipuan untuk bank serta lembaga keuangan lainnya. Platform Fraud Extended Detection and Response (FxDR) menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu mengidentifikasi dan merespons ancaman yang menargetkan layanan perbankan digital, dengan deteksi waktu nyata, lapisan intelijen ancaman global, dan integrasi dengan perangkat keamanan yang sudah ada. Platform ini dirancang untuk membantu tim keuangan memahami pola penipuan yang terus berkembang sambil menyeimbangkan risiko, pengalaman nasabah, dan biaya operasional.
Mitra Teknologi Penipuan
Menerapkan platform pencegahan penipuan Cleafy di dalam tim pencegahan penipuan sebuah bank di Meksiko, menyelidiki penipuan, dan memberi saran kepada para pemangku kepentingan. Menjadi penghubung klien dengan tim operasional dan produk Cleafy.
Deskripsi
- Menjadi pakar platform Cleafy di dalam tim pencegahan penipuan klien
- Menyelidiki peristiwa penipuan dan menggali wawasan dari platform Cleafy
- Menunjukkan manfaat platform melalui contoh penggunaan praktis
- Membangun dan menjaga hubungan tepercaya dengan pimpinan pencegahan penipuan klien
- Mengoordinasikan komunikasi dan kolaborasi antara klien dan Cleafy
- Menyampaikan perubahan kebutuhan klien dan pola penggunaan kepada tim Customer Success, Sales, dan Product Cleafy sebagai masukan untuk peta jalan dan keterlibatan selanjutnya
- Membimbing dan mendukung analis serta penyelidik penipuan klien
- Bergabung dalam upaya tanggap insiden untuk membantu mempercepat deteksi penipuan dan pengambilan keputusan
- Mewakili inovasi Cleafy dan menampilkan keunggulan platform kepada berbagai tim klien
Persyaratan
- Pengalaman luas dalam pencegahan penipuan, keamanan siber, atau perbankan digital
- Kemampuan analitis praktis dengan pendekatan proaktif dalam memecahkan masalah
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk menunjukkan manfaat Cleafy melalui hasil dan wawasan konkret, serta mengantisipasi kebutuhan klien dan peluang bisnis
- Pengalaman menggunakan alat, platform, atau sistem pemantauan pencegahan penipuan
- Mampu menjelaskan manfaat secara jelas kepada tim operasional dan pemangku kepentingan senior
- Mampu mengubah temuan analitis menjadi rekomendasi yang jelas dan dapat ditindaklanjuti
- Kesadaran komersial dan pendekatan konsultatif, dengan kemampuan memahami bisnis serta prioritas risiko penipuan klien dan memberi saran kepada pimpinan bidang penipuan dan keamanan
- Mampu bekerja mandiri sambil tetap selaras erat dengan tim internal Cleafy
- Bahasa Spanyol sebagai bahasa ibu atau fasih, serta kemahiran bahasa Inggris untuk keperluan kerja profesional
- Pengalaman sebelumnya di bank, perusahaan fintech, atau vendor solusi penipuan maupun keamanan siber
- Mengenal Cleafy atau platform XDR dan SOAR
- Pengalaman dalam customer success, operasional penipuan, konsultasi teknis, atau rekayasa solusi
- Pernah terlibat dalam hubungan strategis dengan klien atau peran yang ditempatkan langsung di organisasi klien
- Memahami ekosistem keuangan Meksiko, seperti SPEI atau konteks regulasi CNBV