Cleafy phát triển công nghệ an ninh mạng và phòng chống gian lận dành cho ngân hàng và các tổ chức tài chính khác. Nền tảng Fraud Extended Detection and Response (FxDR) ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa nhắm vào hoạt động ngân hàng số, với khả năng phát hiện theo thời gian thực, lớp thông tin tình báo về mối đe dọa toàn cầu và tích hợp với các công cụ bảo mật hiện có. Nền tảng giúp các nhóm tài chính nắm bắt các mô hình gian lận đang thay đổi, đồng thời cân bằng rủi ro, trải nghiệm khách hàng và chi phí vận hành.
Đối tác công nghệ chống gian lận
Triển khai nền tảng chống gian lận của Cleafy trong đội ngũ phòng chống gian lận của một ngân hàng Mexico, điều tra các vụ việc và tư vấn cho các bên liên quan. Kết nối khách hàng với các nhóm vận hành và sản phẩm của Cleafy.
Mô tả
- Đóng vai trò chuyên gia nền tảng Cleafy trong đội ngũ phòng chống gian lận của khách hàng
- Điều tra các vụ việc gian lận và phân tích thông tin từ nền tảng Cleafy
- Thể hiện giá trị của nền tảng qua các tình huống sử dụng thực tế
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với người phụ trách phòng chống gian lận của khách hàng
- Điều phối trao đổi và hợp tác giữa khách hàng với Cleafy
- Chia sẻ những thay đổi về nhu cầu và cách sử dụng của khách hàng với các nhóm Thành công khách hàng, Kinh doanh và Sản phẩm của Cleafy để hỗ trợ định hướng lộ trình và các hoạt động hợp tác trong tương lai
- Hướng dẫn và hỗ trợ các chuyên viên phân tích, điều tra gian lận của khách hàng
- Tham gia ứng phó sự cố để giúp phát hiện gian lận và đưa ra quyết định nhanh hơn
- Đại diện cho tinh thần đổi mới của Cleafy và giúp các nhóm của khách hàng nhận thấy thế mạnh của nền tảng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên sâu về phòng chống gian lận, an ninh mạng hoặc ngân hàng số
- Có năng lực phân tích thực tiễn và chủ động giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, biết thể hiện giá trị của Cleafy qua kết quả và thông tin cụ thể, đồng thời dự đoán nhu cầu và cơ hội kinh doanh của khách hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng công cụ, nền tảng hoặc hệ thống giám sát phòng chống gian lận
- Có khả năng giải thích rõ giá trị cho các nhóm vận hành và các bên liên quan cấp cao
- Có khả năng chuyển kết quả phân tích thành đề xuất rõ ràng, có thể triển khai
- Có hiểu biết về kinh doanh và tư duy tư vấn, nắm được hoạt động kinh doanh cũng như ưu tiên về rủi ro gian lận của khách hàng, đồng thời tư vấn cho lãnh đạo phụ trách gian lận và an ninh
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp chặt chẽ với các nhóm nội bộ của Cleafy
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha ở trình độ bản ngữ hoặc tương đương và sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc
- Từng làm việc tại ngân hàng, công ty fintech hoặc nhà cung cấp giải pháp chống gian lận hay an ninh mạng
- Quen thuộc với Cleafy hoặc các nền tảng XDR và SOAR
- Có kinh nghiệm về thành công khách hàng, vận hành chống gian lận, tư vấn kỹ thuật hoặc thiết kế giải pháp
- Từng tham gia các dự án hợp tác chiến lược với khách hàng hoặc đảm nhiệm vai trò làm việc trực tiếp tại khách hàng
- Có hiểu biết về hệ sinh thái tài chính Mexico, chẳng hạn như SPEI hoặc bối cảnh quy định của CNBV