欺诈技术合作伙伴
将 Cleafy 欺诈平台嵌入墨西哥一家银行的欺诈防范团队，调查欺诈事件并为相关方提供建议。 联结客户与 Cleafy 的运营及产品团队。
描述
- 作为客户欺诈防范团队中的 Cleafy 平台专家开展工作
- 调查欺诈事件并从 Cleafy 平台中提炼洞见
- 通过实际应用案例展现平台价值
- 与客户的欺诈防范负责人建立并维护信任关系
- 协调客户与 Cleafy 之间的沟通与协作
- 向 Cleafy 的客户成功、销售和产品团队反馈客户需求变化及使用模式，为产品路线图和后续合作提供参考
- 指导并支持客户的欺诈分析师和调查人员
- 参与事件响应工作，协助加快欺诈检测和决策
- 展现 Cleafy 的创新能力，让客户各团队了解平台优势
任职要求
- 在欺诈防范、网络安全或数字银行领域拥有丰富经验
- 具备实际分析能力，并主动解决问题
- 具备出色的沟通能力，能够通过具体成果和洞见展示 Cleafy 的价值，预判客户需求与业务机会
- 有使用欺诈防范工具、平台或监控系统的经验
- 能够向运营团队和高级利益相关方清晰阐释价值
- 能够将分析结果转化为清晰、可执行的建议
- 具备商业意识和顾问式工作方法，能够理解客户的业务及欺诈风险重点，并为欺诈和安全负责人提供建议
- 能够独立工作，同时与 Cleafy 内部团队保持紧密协作
- 西班牙语为母语或流利，英语达到专业工作水平
- 曾在银行、金融科技公司或欺诈防范与网络安全解决方案供应商任职
- 熟悉 Cleafy 或 XDR、SOAR 平台
- 有客户成功、欺诈运营、技术咨询或解决方案工程经验
- 曾参与战略客户合作或嵌入式岗位
- 了解墨西哥金融生态，例如 SPEI 或 CNBV 监管背景