Η Cleafy αναπτύσσει τεχνολογίες κυβερνοασφάλειας και πρόληψης απάτης για τράπεζες και άλλους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Η πλατφόρμα FxDR, για εκτεταμένο εντοπισμό και αντιμετώπιση απάτης, αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθά στον εντοπισμό απειλών που στοχεύουν την ψηφιακή τραπεζική και στην αντιμετώπισή τους. Προσφέρει ανίχνευση σε πραγματικό χρόνο, ένα παγκόσμιο επίπεδο πληροφόρησης για απειλές και διασύνδεση με τα υπάρχοντα εργαλεία ασφάλειας. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει στις οικονομικές ομάδες ορατότητα στις εξελισσόμενες μορφές απάτης, εξισορροπώντας τον κίνδυνο, την εμπειρία των πελατών και το λειτουργικό κόστος.
Συνεργάτης Τεχνολογίας Καταπολέμησης Απάτης
Ενσωμάτωση της πλατφόρμας καταπολέμησης απάτης της Cleafy στην ομάδα πρόληψης μιας μεξικανικής τράπεζας, διερεύνηση περιστατικών απάτης και παροχή συμβουλών στα ενδιαφερόμενα μέρη. Σύνδεση του πελάτη με τις ομάδες λειτουργιών και προϊόντος της Cleafy.
Περιγραφή
- Να λειτουργείτε ως ειδικός της πλατφόρμας Cleafy στην ομάδα πρόληψης απάτης του πελάτη
- Να διερευνάτε περιστατικά απάτης και να αντλείτε συμπεράσματα από την πλατφόρμα Cleafy
- Να αναδεικνύετε την αξία της πλατφόρμας μέσα από πρακτικές περιπτώσεις χρήσης
- Να οικοδομείτε και να διατηρείτε σχέση εμπιστοσύνης με τον επικεφαλής πρόληψης απάτης του πελάτη
- Να συντονίζετε την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ του πελάτη και της Cleafy
- Να ενημερώνετε τις ομάδες Customer Success, Πωλήσεων και Προϊόντος της Cleafy για τις μεταβαλλόμενες ανάγκες και τα μοτίβα χρήσης του πελάτη, συμβάλλοντας στον σχεδιασμό του οδικού χάρτη και στη μελλοντική συνεργασία
- Να καθοδηγείτε και να υποστηρίζετε τους αναλυτές και ερευνητές απάτης του πελάτη
- Να συμμετέχετε στις προσπάθειες απόκρισης σε περιστατικά, συμβάλλοντας στην ταχύτερη ανίχνευση απάτης και στη λήψη αποφάσεων
- Να εκπροσωπείτε την καινοτομία της Cleafy και να αναδεικνύετε τα πλεονεκτήματα της πλατφόρμας στις ομάδες του πελάτη
Απαιτήσεις
- Ισχυρή εμπειρία στην πρόληψη απάτης, στην κυβερνοασφάλεια ή στην ψηφιακή τραπεζική
- Πρακτική αναλυτική ικανότητα και προληπτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, όπως παρουσίαση της αξίας της Cleafy με συγκεκριμένα αποτελέσματα και συμπεράσματα, καθώς και πρόβλεψη των αναγκών του πελάτη και επιχειρηματικών ευκαιριών
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων ή πλατφορμών πρόληψης απάτης ή συστημάτων παρακολούθησης
- Ικανότητα σαφούς εξήγησης της αξίας σε επιχειρησιακές ομάδες και ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη
- Ικανότητα μετατροπής αναλυτικών ευρημάτων σε σαφείς, εφαρμόσιμες συστάσεις
- Εμπορική αντίληψη και συμβουλευτική προσέγγιση, με ικανότητα κατανόησης της επιχείρησης του πελάτη και των προτεραιοτήτων του ως προς τον κίνδυνο απάτης, καθώς και παροχής συμβουλών σε επικεφαλής απάτης και ασφάλειας
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με στενό συντονισμό με τις εσωτερικές ομάδες της Cleafy
- Ισπανικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας ή άπταιστα και αγγλικά σε επαγγελματικό επίπεδο
- Προηγούμενη εμπειρία σε τράπεζα, εταιρεία fintech ή προμηθευτή λύσεων απάτης ή κυβερνοασφάλειας
- Εξοικείωση με την Cleafy ή με πλατφόρμες XDR και SOAR
- Εμπειρία στην επιτυχία πελατών, στις λειτουργίες απάτης, στην τεχνική συμβουλευτική ή στη μηχανική λύσεων
- Προηγούμενη συμμετοχή σε στρατηγικές συνεργασίες με πελάτες ή σε ενσωματωμένους ρόλους
- Γνώση του χρηματοπιστωτικού οικοσυστήματος του Μεξικού, όπως το SPEI ή το ρυθμιστικό πλαίσιο της CNBV