詐欺技術合作夥伴
將 Cleafy 詐欺平台導入墨西哥某銀行的防範團隊，調查詐欺事件並為利害關係人提供建議。 串聯客戶與 Cleafy 的營運及產品團隊。
說明
- 擔任客戶詐欺防範團隊中的 Cleafy 平台專家
- 調查詐欺事件，並從 Cleafy 平台中取得洞見
- 透過實際應用案例展現平台價值
- 與客戶的詐欺防範主管建立並維持互信關係
- 協調客戶與 Cleafy 之間的溝通與合作
- 將客戶需求變化及使用模式回饋給 Cleafy 的客戶成功、業務與產品團隊，作為產品藍圖及未來合作的參考
- 指導並支援客戶的詐欺分析師與調查人員
- 參與事件應變工作，協助加速詐欺偵測與決策
- 展現 Cleafy 的創新成果，讓客戶各團隊看見平台優勢
職位要求
- 在詐欺防範、網路安全或數位銀行領域具備豐富經驗
- 具備實務分析能力，並能主動解決問題
- 具備優異的溝通能力，能以具體成果與洞見展現 Cleafy 的價值，並預判客戶需求與商機
- 具備使用詐欺防範工具、平台或監控系統的經驗
- 能向營運團隊及高階利害關係人清楚說明價值
- 能將分析結果轉化為清楚且可執行的建議
- 具備商業敏銳度與顧問式工作方式，能理解客戶業務及詐欺風險優先事項，並為詐欺與安全主管提供建議
- 能獨立作業，同時與 Cleafy 內部團隊密切協作
- 西班牙語為母語或流利，並具備專業工作程度的英語能力
- 曾任職於銀行、金融科技公司，或詐欺防範／網路安全解決方案供應商
- 熟悉 Cleafy 或 XDR、SOAR 平台
- 具備客戶成功、詐欺營運、技術顧問或解決方案工程經驗
- 曾參與策略性客戶合作或嵌入式職務
- 了解墨西哥金融生態，例如 SPEI 或 CNBV 監管環境