Cleafy opracowuje technologie cyberbezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom dla banków oraz innych instytucji finansowych. Platforma Fraud Extended Detection and Response (FxDR) wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomagać wykrywać zagrożenia wymierzone w bankowość cyfrową i na nie reagować. Zapewnia wykrywanie zagrożeń w czasie rzeczywistym, korzysta z globalnej warstwy analizy zagrożeń i integruje się z istniejącymi narzędziami bezpieczeństwa. Platforma pomaga zespołom finansowym śledzić zmieniające się schematy oszustw, uwzględniając ryzyko, doświadczenia klientów i koszty operacyjne.
Partner ds. technologii przeciwdziałania oszustwom
Włącz platformę Cleafy do przeciwdziałania oszustwom do zespołu prewencji w meksykańskim banku, prowadź dochodzenia i doradzaj interesariuszom. Łącz klienta z zespołami operacyjnymi i produktowymi Cleafy.
Opis
- Pełnij rolę eksperta ds. platformy Cleafy w zespole klienta zajmującym się zapobieganiem oszustwom
- Analizuj przypadki oszustw i wyciągaj wnioski z platformy Cleafy
- Pokazuj wartość platformy na praktycznych przykładach
- Buduj i utrzymuj relację opartą na zaufaniu z osobą kierującą zapobieganiem oszustwom po stronie klienta
- Koordynuj komunikację i współpracę między klientem a Cleafy
- Przekazuj zespołom Customer Success, Sales i Product Cleafy informacje o zmieniających się potrzebach klienta i sposobach korzystania z platformy, aby wspierać planowanie rozwoju produktu i dalszej współpracy
- Wspieraj analityków ds. oszustw i osoby prowadzące dochodzenia po stronie klienta
- Włączaj się w reagowanie na incydenty, aby przyspieszać wykrywanie oszustw i podejmowanie decyzji
- Reprezentuj innowacje Cleafy i pomagaj zespołom klienta dostrzegać mocne strony platformy
Wymagania
- Duże doświadczenie w zapobieganiu oszustwom, cyberbezpieczeństwie lub bankowości cyfrowej
- Praktyczne umiejętności analityczne i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym umiejętność pokazywania wartości Cleafy za pomocą konkretnych wyników i wniosków oraz przewidywania potrzeb klienta i możliwości biznesowych
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi i platform do zapobiegania oszustwom lub systemów monitorowania
- Umiejętność jasnego przedstawiania wartości rozwiązań zespołom operacyjnym i kadrze kierowniczej
- Umiejętność przekładania ustaleń analitycznych na jasne, możliwe do wdrożenia rekomendacje
- Świadomość biznesowa i doradcze podejście, rozumienie działalności klienta oraz priorytetów związanych z ryzykiem oszustw, a także umiejętność doradzania osobom kierującym obszarami przeciwdziałania oszustwom i bezpieczeństwa
- Umiejętność samodzielnej pracy przy ścisłej współpracy z wewnętrznymi zespołami Cleafy
- Hiszpański na poziomie ojczystym lub biegłym oraz angielski w stopniu umożliwiającym pracę zawodową
- Doświadczenie w banku, firmie fintech lub u dostawcy rozwiązań z zakresu przeciwdziałania oszustwom albo cyberbezpieczeństwa
- Znajomość Cleafy lub platform XDR i SOAR
- Doświadczenie w obszarze customer success, operacji związanych z oszustwami, doradztwa technicznego lub inżynierii rozwiązań
- Udział w strategicznych projektach dla klientów lub wcześniejsza praca w roli osadzonej w organizacji klienta
- Znajomość meksykańskiego ekosystemu finansowego, na przykład systemu SPEI lub regulacji CNBV