Cleafy développe des technologies de cybersécurité et de prévention de la fraude pour les banques et autres institutions financières. Sa plateforme Fraud Extended Detection and Response (FxDR) s’appuie sur l’intelligence artificielle pour aider à identifier les menaces visant les services bancaires numériques et à y répondre. Elle propose une détection en temps réel, une couche mondiale de renseignement sur les menaces et une intégration aux outils de sécurité existants. La plateforme est conçue pour donner aux équipes financières une meilleure visibilité sur l’évolution des schémas de fraude, tout en conciliant risques, expérience client et coûts opérationnels.
Partenaire en technologies antifraude
Intégrez la plateforme antifraude de Cleafy à l’équipe de prévention d’une banque mexicaine, enquêtez sur les fraudes et conseillez les parties prenantes. Faites le lien entre le client et les équipes Opérations et Produit de Cleafy.
Description
- Agissez comme spécialiste de la plateforme Cleafy au sein de l’équipe de prévention de la fraude du client
- Enquêtez sur les événements frauduleux et tirez des enseignements de la plateforme Cleafy
- Démontrez la valeur de la plateforme au moyen de cas d’usage concrets
- Établissez et entretenez une relation de confiance avec le responsable de la prévention de la fraude du client
- Coordonnez la communication et la collaboration entre le client et Cleafy
- Faites part aux équipes Customer Success, Sales et Product de Cleafy de l’évolution des besoins du client et de ses habitudes d’utilisation afin d’éclairer la feuille de route et les futures collaborations
- Guidez et accompagnez les analystes et enquêteurs antifraude du client
- Participez aux interventions en cas d’incident afin d’accélérer la détection des fraudes et la prise de décision
- Représentez l’innovation de Cleafy et mettez en évidence les atouts de la plateforme auprès des équipes du client
Exigences
- Solide expérience en prévention de la fraude, en cybersécurité ou dans la banque numérique
- Capacités d’analyse pratiques et approche proactive de la résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication, notamment pour démontrer la valeur de Cleafy à l’aide de résultats et d’enseignements concrets, ainsi que pour anticiper les besoins du client et les opportunités commerciales
- Expérience de l’utilisation d’outils, de plateformes ou de systèmes de surveillance dédiés à la prévention de la fraude
- Capacité à expliquer clairement la valeur aux équipes opérationnelles et aux cadres dirigeants
- Capacité à transformer les résultats d’analyse en recommandations claires et concrètes
- Sens commercial et approche consultative, avec la capacité de comprendre l’activité du client et ses priorités en matière de risque de fraude, et de conseiller les responsables de la fraude et de la sécurité
- Capacité à travailler de manière autonome tout en restant étroitement coordonné avec les équipes internes de Cleafy
- Espagnol courant ou langue maternelle et maîtrise professionnelle de l’anglais
- Expérience antérieure dans une banque, une fintech ou chez un fournisseur de solutions de lutte contre la fraude ou de cybersécurité
- Connaissance de Cleafy ou des plateformes XDR et SOAR
- Expérience en réussite client, en opérations antifraude, en conseil technique ou en ingénierie de solutions
- Participation antérieure à des missions stratégiques auprès de clients ou à des fonctions intégrées à leurs équipes
- Connaissance de l’écosystème financier mexicain, par exemple de SPEI ou du cadre réglementaire de la CNBV