Cleafy sviluppa tecnologie di cybersicurezza e prevenzione delle frodi per banche e altri istituti finanziari. La sua piattaforma Fraud Extended Detection and Response (FxDR) utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare a identificare e contrastare le minacce rivolte ai servizi bancari digitali. Offre rilevamento in tempo reale, un livello globale di threat intelligence e integrazione con gli strumenti di sicurezza esistenti. La piattaforma è progettata per offrire ai team finanziari visibilità sull’evoluzione dei modelli di frode, bilanciando rischi, esperienza dei clienti e costi operativi.
Partner per la tecnologia antifrode
Integra la piattaforma antifrode di Cleafy nel team di prevenzione di una banca messicana, indaga sulle frodi e fornisce consulenza agli stakeholder. Fai da collegamento tra il cliente e i team Operations e Product di Cleafy.
Descrizione
- Agisci come esperto della piattaforma Cleafy all’interno del team di prevenzione frodi del cliente
- Indaga sugli eventi fraudolenti e ricava insight dalla piattaforma Cleafy
- Dimostra il valore della piattaforma attraverso casi d’uso pratici
- Costruisci e mantieni un rapporto di fiducia con il responsabile della prevenzione frodi del cliente
- Coordina la comunicazione e la collaborazione tra il cliente e Cleafy
- Condividi con i team Customer Success, Sales e Product di Cleafy i cambiamenti nelle esigenze e nei modelli di utilizzo del cliente per orientare la roadmap e le collaborazioni future
- Guida e supporta gli analisti e gli investigatori antifrode del cliente
- Partecipa alle attività di risposta agli incidenti per accelerare il rilevamento delle frodi e le decisioni
- Rappresenta l’innovazione di Cleafy e metti in evidenza i punti di forza della piattaforma presso i team del cliente
Requisiti
- Solida esperienza nella prevenzione delle frodi, nella cybersicurezza o nel digital banking
- Capacità analitiche pratiche e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
- Eccellenti capacità comunicative, inclusa quella di dimostrare il valore di Cleafy con risultati e insight concreti, anticipando le esigenze del cliente e le opportunità commerciali
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti, piattaforme o sistemi di monitoraggio per la prevenzione delle frodi
- Capacità di spiegare chiaramente il valore ai team operativi e ai responsabili senior
- Capacità di trasformare i risultati delle analisi in raccomandazioni chiare e attuabili
- Consapevolezza commerciale e approccio consulenziale, con capacità di comprendere l’attività del cliente e le sue priorità in materia di rischio di frode, e di fornire consulenza ai responsabili antifrode e della sicurezza
- Capacità di lavorare in autonomia mantenendo uno stretto allineamento con i team interni di Cleafy
- Spagnolo madrelingua o fluente e conoscenza professionale dell’inglese
- Esperienza precedente presso una banca, una fintech o un fornitore di soluzioni antifrode o di cybersicurezza
- Familiarità con Cleafy o con piattaforme XDR e SOAR
- Esperienza nel customer success, nelle operazioni antifrode, nella consulenza tecnica o nell’ingegneria delle soluzioni
- Precedente coinvolgimento in rapporti strategici con i clienti o in ruoli integrati nei loro team
- Conoscenza dell’ecosistema finanziario messicano, ad esempio di SPEI o del contesto normativo della CNBV