
Pakar CRM, LATAM
NestlePimpin kampanye Salesforce Marketing Cloud melalui email, WhatsApp, dan SMS untuk bisnis makanan dan minuman Nestlé di Amerika Latin. Koordinasikan perjalanan konsumen dan sesuaikan program CRM dengan pasar lokal.


Pimpin kampanye Salesforce Marketing Cloud melalui email, WhatsApp, dan SMS untuk bisnis makanan dan minuman Nestlé di Amerika Latin. Koordinasikan perjalanan konsumen dan sesuaikan program CRM dengan pasar lokal.
Bangun kemitraan eksekutif dan strategi pertumbuhan untuk akun layanan kesehatan di seluruh AS bagi produk farmasi. Kelola program organisasi pembelian kelompok, wawasan pelanggan, dan rencana bisnis lintas fungsi.

Memimpin laboratorium pengujian keselamatan proses DEKRA di Princeton, bertanggung jawab atas laba-rugi, keselamatan, mutu, dan operasional harian. Mengarahkan pertumbuhan bisnis, pelaksanaan teknis, serta pengembangan tim beranggotakan 15–25 orang.

Mendampingi klien ritel dan barang konsumsi sekaligus memimpin implementasi Salesforce Consumer Goods Cloud. Mendorong pertumbuhan akun, mengawasi pelaksanaan proyek, dan mendukung transformasi digital di seluruh operasional klien.

Memimpin tata kelola keamanan untuk bisnis pembayaran digital dan kredit RecargaPay, serta menjaga sertifikasi ISO 27001, ISO 22301, dan PCI DSS. Mengelola GRC, kepatuhan regulasi, audit, risiko pihak ketiga, dan kelangsungan bisnis.

Pimpin program jaminan perusahaan, audit internal, dan kepatuhan regulasi Barnes Aerospace di berbagai lokasi global. Tingkatkan efektivitas sistem manajemen mutu dan tangani risiko sistemik.

Mendukung pasien dan penyedia layanan medis dengan teknologi pemantauan jantung jarak jauh Zywie. Menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan menjaga keakuratan catatan pasien.
Mengelola program kepatuhan AKI dan anak perusahaannya, mendukung persyaratan CMMI, ISO, SBA, dan kontrak federal. Memelihara kalender kepatuhan, dokumentasi audit, dan pelaporan regulasi.

Tangani pertanyaan konsumen Nestlé sebagai spesialis pusat kontak veteriner, memberikan dukungan melalui berbagai saluran dan meneruskan kasus dari Asunción, Paraguay.

Mendukung bengkel mobil yang menggunakan perangkat lunak Tire Guru dari Vehlo melalui pelatihan klien, pemecahan masalah, dan pengelolaan hubungan.