Ritual
Ritual
Ritual adalah perusahaan kesehatan dan kebugaran yang berfokus pada suplemen nutrisi untuk mendukung rutinitas kesehatan sehari-hari. Produk-produknya mengutamakan bahan-bahan yang didukung oleh sains serta informasi yang transparan, sehingga membantu pelanggan membuat pilihan yang lebih tepat mengenai vitamin harian. Beroperasi di bidang kesehatan serta makanan dan minuman, Ritual memadukan produk yang berorientasi pada kebugaran dengan perhatian terhadap keberlanjutan dan nutrisi yang mudah diakses.

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Komoditas

Memimpin adopsi pelanggan, realisasi nilai, dan retensi untuk platform intelijen pasar energi Vortexa yang didukung satelit dan AI. Mendukung pengguna perdagangan komoditas, pelayaran, dan analitik di berbagai akun AS.

Deskripsi

  • Membuat rencana orientasi yang mempercepat pencapaian nilai bagi klien dan pengguna baru di seluruh antarmuka analitik, API, dan integrasi.
  • Memetakan pengguna dan pusat pembelian dalam setiap akun.
  • Menganalisis aktivitas pengguna, pola penggunaan, serta meja, tim, atau wilayah yang belum terlayani dengan baik.
  • Membuat rencana kesuksesan dan kasus penggunaan yang selaras dengan tujuan serta alur kerja klien dalam perdagangan, pencarteran, analitik, dan riset kuantitatif.
  • Meninjau rencana kesuksesan dan kasus penggunaan bersama penggerak utama di pihak klien setiap kuartal.
  • Memantau kesehatan dan penggunaan akun, menangani risiko sejak dini, serta memberikan kepada Manajer Akun dasar penggunaan dan nilai setidaknya 120 hari sebelum perpanjangan.
  • Bekerja sama erat dengan setiap Manajer Akun sebagai satu tim akun, sambil membagikan wawasan tentang kebutuhan klien yang terus berkembang.
  • Mendukung pengguna dan meningkatkan adopsi serta nilai di seluruh portofolio bisnis yang ditugaskan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman setidaknya empat tahun di pasar energi, komoditas, atau pelayaran, idealnya sebagai analis, trader, pencarter, broker, atau operator yang bekerja langsung dengan data pasar dan kapal.
  • Pengalaman dalam kesuksesan pelanggan atau manajemen akun yang mendukung pengguna teknis dan analitis produk data di bidang energi, komoditas, atau pelayaran juga dapat dipertimbangkan.
  • Pengalaman di pasar energi, komoditas, atau maritim, atau dengan produk data atau API yang digunakan oleh pembeli teknis dan analitis.
  • Memiliki pemahaman teknis, atau kemauan untuk mengembangkannya, untuk diskusi yang melibatkan API, integrasi data, dan konsumsi data oleh analis.
  • Mampu membangun kredibilitas dengan pengguna lini depan seperti trader, analis, dan pencarter, serta pengambil keputusan senior.
  • Pendekatan berbasis data dengan menggunakan data penggunaan produk dan informasi CRM untuk memprioritaskan pekerjaan serta menunjukkan nilai bagi pelanggan.
  • Pengetahuan kerja tentang Python atau SQL diutamakan.
  • Familiar dengan alat AI, agen, atau MCP dalam alur kerja data diutamakan.

Tunjangan

  • Opsi saham di perusahaan yang berkembang pesat dengan potensi besar.
  • Tempat kerja yang energik dan beragam.
  • Budaya terbuka, kolaboratif, dan suportif yang menghargai prestasi, pemikiran kreatif, dan eksekusi.
  • Kesempatan bekerja dengan teknologi berbasis AI di perusahaan scale-up bersama para ahli perdagangan komoditas.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari pemberi kerja hingga 2% dari Vortexa.
  • Asuransi kesehatan swasta melalui Blue Cross Blue Shield.
  • Perlindungan gigi dan penglihatan melalui Guardian.
  • Kebijakan sukarelawan global yang mendukung kesempatan untuk berkontribusi kepada masyarakat.

Lowongan Terkait

Mozilla

Analis Data Senior, Telemetri Performa Firefox — Mozilla (Jarak Jauh, Kanada)

Mozilla

Analisis telemetri Gecko Firefox untuk membantu menentukan strategi performa peramban Mozilla. Bangun dasbor, tingkatkan kualitas telemetri, dan hubungkan performa mesin dengan perilaku pengguna.

Buka