Ritual
Ritual
Ritual to firma z branży zdrowia i dobrego samopoczucia, skupiająca się na suplementach diety opracowanych z myślą o wspieraniu codziennych nawyków prozdrowotnych. Jej produkty bazują na składnikach popartych badaniami naukowymi oraz przejrzystych informacjach, pomagając klientom podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące codziennego stosowania witamin. Działając na styku ochrony zdrowia, żywności i napojów, Ritual łączy ofertę skoncentrowaną na wellness z naciskiem na zrównoważony rozwój i dostępne odżywianie.

Menedżer ds. sukcesu klientów na rynkach surowców

Kieruj wdrażaniem, osiąganiem wartości i utrzymaniem klientów korzystających z opartej na danych satelitarnych i AI platformy Vortexa do analizy rynków energii. Wspieraj użytkowników zajmujących się handlem surowcami, żeglugą i analizą danych na kontach w USA.

Opis

  • Twórz plany wdrożenia, które przyspieszają osiągnięcie wartości przez nowych klientów i użytkowników interfejsu analitycznego, interfejsów API oraz integracji.
  • Twórz mapę użytkowników i centrów decyzyjnych na każdym koncie.
  • Analizuj aktywność użytkowników, wzorce korzystania oraz niedostatecznie obsługiwane działy, zespoły lub regiony.
  • Twórz plany sukcesu i przypadki użycia zgodne z celami i procesami pracy klientów w handlu, czarterowaniu, analizie danych i badaniach ilościowych.
  • Co kwartał przeglądaj plany sukcesu i przypadki użycia z ambasadorami produktu po stronie klienta.
  • Monitoruj kondycję kont i wykorzystanie produktu, wcześnie reaguj na ryzyka oraz przekazuj Account Managerowi uzasadnienie wykorzystania i wartości co najmniej 120 dni przed odnowieniem umowy.
  • Ściśle współpracuj z każdym Account Managerem jako jeden zespół obsługujący konto, dzieląc się informacjami o zmieniających się potrzebach klientów.
  • Wspieraj użytkowników oraz zwiększaj adopcję i wartość produktu w przypisanym portfelu klientów.

Wymagania

  • Co najmniej cztery lata doświadczenia na rynkach energii, surowców lub żeglugi, najlepiej na stanowisku analityka, tradera, czarterującego, brokera lub operatora, z bezpośrednią pracą z danymi rynkowymi i danymi o statkach.
  • Możliwe jest również uwzględnienie doświadczenia w customer success lub zarządzaniu kontami, obejmującego wsparcie technicznych i analitycznych użytkowników produktów opartych na danych w sektorze energii, surowców lub żeglugi.
  • Doświadczenie na rynkach energii, surowców lub morskich albo z produktem opartym na danych lub API, używanym przez technicznych i analitycznych nabywców.
  • Biegłość techniczna lub gotowość do jej rozwijania w rozmowach dotyczących API, integracji danych i korzystania z danych przez analityków.
  • Umiejętność budowania wiarygodności wśród użytkowników pierwszej linii, takich jak traderzy, analitycy i czarterujący, a także wśród osób podejmujących decyzje na wyższym szczeblu.
  • Podejście oparte na danych, wykorzystujące dane o korzystaniu z produktu i informacje z CRM do ustalania priorytetów oraz wykazywania wartości dla klienta.
  • Znajomość języka Python lub SQL będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość narzędzi AI, agentów lub MCP w procesach pracy z danymi będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Opcje na akcje szybko rozwijającej się firmy o znacznym potencjale.
  • Dynamiczne i różnorodne środowisko pracy.
  • Otwarta, oparta na współpracy i wspierająca kultura, która ceni osiągnięcia, kreatywne myślenie i skuteczną realizację.
  • Możliwość pracy z technologią opartą na AI w rozwijającej się firmie wraz z ekspertami w dziedzinie handlu surowcami.
  • Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy Vortexa w wysokości do 2%.
  • Prywatne ubezpieczenie zdrowotne za pośrednictwem Blue Cross Blue Shield.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne za pośrednictwem Guardian.
  • Globalna polityka wolontariatu wspierająca możliwości działania na rzecz społeczności.

Powiązane oferty pracy

epias GmbH

Inżynier DevOps

epias GmbH
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaSaaS

Dołącz do epias GmbH i wspieraj oprogramowanie do zarządzania procesami medycznymi, korzystając z CI/CD, Kubernetes i automatyzacji infrastruktury. Dbaj o niezawodne działanie platformy oraz współpracę zespołów programistycznych i operacyjnych.

Otwórz
Walmart

Główny inżynier oprogramowania: systemy chmurowe i rozproszone

Walmart

Kieruj chmurową platformą mGPS/Compass wspieraną przez AI, rozwijając usługi rozproszone i nawigację wewnątrz sklepów. Usprawniaj działanie sklepów dzięki odpornej architekturze i przywództwu technicznemu.

Otwórz
Marigold

Starszy inżynier oprogramowania, praca zdalna w Australii

Marigold

Twórz i modernizuj infrastrukturę Marigold do obsługi wiadomości, usług chmurowych i technologii marketingowych. Pracuj z Javą, Kafką, AWS, DevOps i narzędziami programistycznymi wspomaganymi przez AI.

Otwórz
Cartonplast Group

Starszy lider zespołu programistów ERP — Cartonplast, praca hybrydowa w Niemczech

Cartonplast Group

Pokierujesz zespołem rozwijającym system ERP w Cartonplast i będziesz kształtować procesy handlowe, logistyczne oraz produkcyjne. W hybrydowym modelu pracy w Niemczech połączysz zarządzanie zespołem, współpracę z biznesem i praktyczny wkład techniczny.

Otwórz
Consultaas

Architekt oprogramowania, systemy informatyczne

Consultaas

Kształtuj system informatyczny i produkty cyfrowe firmy z branży nieruchomości, współpracując z zespołami programistycznymi, SRE, infrastruktury i bezpieczeństwa. Rola obejmuje platformy chmurowe, API i architekturę oprogramowania.

Otwórz
Walmart

Starszy inżynier oprogramowania, platformy chmurowe i AI — Walmart

Walmart

Kieruj rozwojem infrastruktury chmurowej, narzędzi inżynierskich i platform AI/ML dla kluczowych systemów sprzedaży detalicznej Walmart. Wyznaczaj architekturę i sposób realizacji prac w całym cyklu życia oprogramowania, rozwijaj praktyki inżynierskie i wspieraj rozwój inżynierów.

Otwórz