11 – 50 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яПродукти харчування та напоїRitual — компанія у сфері здоров’я та добробуту, що спеціалізується на харчових добавках, розроблених для підтримки повсякденних корисних звичок. В основі її продуктів — інгредієнти з науковим обґрунтуванням і прозора інформація, які допомагають покупцям робити більш усвідомлений вибір щодо щоденного вживання вітамінів. Працюючи на перетині охорони здоров’я, продуктів харчування та напоїв, Ritual поєднує оздоровчу спрямованість асортименту з увагою до сталого розвитку й доступного харчування.
Менеджер із успіху клієнтів на сировинних ринках
Керуйте впровадженням, досягненням цінності та утриманням клієнтів платформи Vortexa для аналізу енергетичних ринків на основі супутникових даних і ШІ. Підтримуйте користувачів зі сфер торгівлі сировинними товарами, судноплавства й аналітики в акаунтах США.
Опис
- Створюйте плани адаптації, які пришвидшують досягнення цінності для нових клієнтів і користувачів аналітичного інтерфейсу, API та інтеграцій.
- Складайте карту користувачів і центрів ухвалення рішень у кожному акаунті.
- Аналізуйте активність користувачів, моделі використання та недостатньо охоплені торговельні підрозділи, команди чи регіони.
- Створюйте плани успіху та варіанти використання відповідно до цілей і робочих процесів клієнтів у торгівлі, фрахтуванні, аналітиці та кількісних дослідженнях.
- Щоквартально переглядайте плани успіху та варіанти використання разом із представниками клієнтів, які підтримують продукт.
- Відстежуйте стан акаунтів і використання продукту, завчасно усувайте ризики та передавайте менеджеру з роботи з акаунтами обґрунтування використання й цінності щонайменше за 120 днів до продовження.
- Тісно співпрацюйте з кожним менеджером з роботи з акаунтами як єдина команда акаунта, передаючи інформацію про потреби клієнтів, що змінюються.
- Навчайте користувачів і підвищуйте впровадження та цінність продукту в закріпленому портфелі клієнтів.
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду роботи на енергетичних, сировинних або судноплавних ринках, бажано як аналітик, трейдер, фрахтувальник, брокер або операційний фахівець, який безпосередньо працює з ринковими даними та даними про судна.
- Також може розглядатися досвід у customer success або керуванні акаунтами з підтримки технічних і аналітичних користувачів продуктів із даними в енергетиці, сировинних товарах або судноплавстві.
- Досвід роботи на енергетичних, сировинних або морських ринках або з продуктом на основі даних чи API, який використовують технічні й аналітичні покупці.
- Технічна грамотність або готовність її розвивати для обговорення API, інтеграцій даних і споживання даних аналітиками.
- Здатність здобувати довіру користувачів, які працюють безпосередньо з продуктом, зокрема трейдерів, аналітиків і фрахтувальників, а також керівників, які ухвалюють рішення.
- Підхід, орієнтований на дані: використання даних про використання продукту та інформації з CRM для визначення пріоритетів і демонстрації цінності для клієнтів.
- Знання Python або SQL буде перевагою.
- Знайомство з інструментами ШІ, агентами або MCP у робочих процесах із даними буде перевагою.
Переваги
- Опціони на акції швидкозростаючої компанії зі значним потенціалом.
- Енергійне та різноманітне робоче середовище.
- Відкрита, спільна й підтримувальна культура, що цінує заслуги, творче мислення та виконання.
- Можливість працювати з технологіями на основі ШІ в компанії, що масштабується, разом із експертами з торгівлі сировинними товарами.
- План 401(k) із внесками роботодавця Vortexa у розмірі до 2%.
- Приватне медичне страхування через Blue Cross Blue Shield.
- Стоматологічне страхування та страхування зору через Guardian.
- Глобальна політика волонтерства, що підтримує можливості робити внесок у життя спільноти.