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Ritual
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11 – 50 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoAlimentos e bebidasConsultoriaCuidados de saúde
A Ritual é uma empresa de saúde e bem-estar focada em suplementos nutricionais desenvolvidos para apoiar as rotinas diárias de cuidados com a saúde. Seus produtos têm como base ingredientes respaldados pela ciência e informações transparentes, ajudando os clientes a fazer escolhas mais conscientes sobre as vitaminas que consomem diariamente. Atuando nos setores de saúde e de alimentos e bebidas, a Ritual combina uma oferta de produtos voltada ao bem-estar com ênfase em sustentabilidade e nutrição acessível.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente, Commodities

Lidere a adoção, a geração de valor e a retenção de clientes para a plataforma de inteligência do mercado de energia da Vortexa, desenvolvida com satélites e IA. Dê suporte a usuários de trading de commodities, transporte marítimo e análise em contas dos Estados Unidos.

USEstados UnidosNYNova YorkTXTexasHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
PythonSQL

Descrição

  • Crie planos de integração que acelerem o tempo até a geração de valor para novos clientes e usuários na interface de análise, nas APIs e nas integrações.
  • Mapeie usuários e centros de decisão de compra dentro de cada conta.
  • Analise a atividade dos usuários, os padrões de uso e as mesas, equipes ou regiões subatendidas.
  • Crie planos de sucesso e casos de uso alinhados aos objetivos e fluxos de trabalho dos clientes em trading, afretamento, análise e pesquisa quantitativa.
  • Revise trimestralmente os planos de sucesso e os casos de uso com os patrocinadores do cliente.
  • Acompanhe a saúde e o uso das contas, trate os riscos com antecedência e forneça ao Gerente de Contas um caso de uso e valor pelo menos 120 dias antes da renovação.
  • Trabalhe em estreita colaboração com cada Gerente de Contas como uma equipe unificada, compartilhando insights sobre as necessidades em evolução dos clientes.
  • Capacite os usuários e aumente a adoção e o valor em uma carteira de negócios designada.

Requisitos

  • Pelo menos quatro anos de experiência nos mercados de energia, commodities ou transporte marítimo, idealmente como analista, trader, afretador, corretor ou operador trabalhando diretamente com dados de mercado e de embarcações.
  • Também poderá ser considerada experiência em sucesso do cliente ou gestão de contas, dando suporte a usuários técnicos e analíticos de produtos de dados em energia, commodities ou transporte marítimo.
  • Experiência em mercados de energia, commodities ou marítimos, ou com um produto de dados ou API usado por compradores técnicos e analíticos.
  • Fluência técnica, ou disposição para desenvolvê-la, para conversas envolvendo APIs, integrações de dados e consumo de dados por analistas.
  • Capacidade de conquistar credibilidade com usuários da linha de frente, como traders, analistas e afretadores, além de tomadores de decisão seniores.
  • Abordagem orientada por dados, usando dados de uso do produto e informações do CRM para priorizar o trabalho e demonstrar o valor para o cliente.
  • Conhecimento prático de Python ou SQL é desejável.
  • Familiaridade com ferramentas de IA, agentes ou MCP em fluxos de trabalho de dados é desejável.

Benefícios

  • Opções de ações em uma empresa em rápido crescimento e com grande potencial.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado.
  • Cultura aberta, colaborativa e acolhedora, que valoriza mérito, pensamento criativo e execução.
  • Oportunidade de trabalhar com tecnologia baseada em IA em uma empresa em expansão, ao lado de especialistas em trading de commodities.
  • Plano 401(k) com contribuições equivalentes da empresa de até 2% pela Vortexa.
  • Seguro de saúde privado pela Blue Cross Blue Shield.
  • Cobertura odontológica e oftalmológica pela Guardian.
  • Política global de voluntariado que apoia oportunidades de contribuição para a comunidade.

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Presta consultoria e audita identidades eletrônicas e serviços de confiança em projetos de certificação de segurança da informação da TÜV. Avalia controles de segurança, relata constatações e coordena projetos complexos de conformidade.

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