American Express
American Express
American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.

Direktur Platform Baru dan Strategi Konten

Direktur pemasaran American Express yang mengembangkan kemampuan akuisisi konten berbasis AI. Memimpin strategi platform baru, kemitraan, pengukuran, dan pertumbuhan calon pelanggan.

Deskripsi

  • Menetapkan strategi akuisisi calon pelanggan yang berfokus pada konten, dengan memanfaatkan kebutuhan pelanggan dan peluang pasar untuk membentuk penemuan serta akuisisi.
  • Mengembangkan kemampuan konten dengan AI dan teknologi baru, mulai dari identifikasi, pembuatan, optimalisasi, distribusi, hingga pemeliharaan dalam skala besar.
  • Membangun ekosistem konten terpadu di kanal pihak pertama dan pihak ketiga, bekerja sama dengan tim kanal untuk memperluas otoritas dan jangkauan serta meningkatkan perjalanan pelanggan.
  • Menguji peluang akuisisi baru melalui uji coba terarah dan rencana pembelajaran, lalu mengubah pergeseran perilaku konsumen menjadi rekomendasi untuk memperluas, menyempurnakan, atau menghentikan inisiatif.
  • Memimpin kemitraan eksternal dan menilai kapabilitas, serta menerjemahkan platform dan vendor baru menjadi penerapan pemasaran yang praktis.
  • Mengelola dan mengembangkan Senior Marketing Manager dengan memberikan arahan strategis dan panduan tim.
  • Bekerja sama dengan tim analitik untuk meningkatkan pengukuran dan mengaitkan indikator AI dengan hasil bisnis.
  • Berkoordinasi dengan mitra internal dan eksternal utama agar pekerjaan berjalan selaras.

Persyaratan

  • Memiliki latar belakang pemasaran yang berorientasi komersial dan rekam jejak dalam mengubah kebutuhan pelanggan serta perubahan pasar menjadi strategi yang menghasilkan pertumbuhan terukur.
  • Berpengalaman di bidang konten, pertumbuhan digital, akuisisi, atau bidang terkait, serta memahami peran konten dalam keputusan pelanggan di kanal milik perusahaan maupun kanal pihak ketiga.
  • Memiliki pengalaman menggunakan AI, otomatisasi, atau teknologi baru untuk membangun atau mentransformasi kemampuan pemasaran dan menghasilkan dampak bisnis yang terbukti, bukan sekadar eksperimen.
  • Mampu bekerja secara efektif dalam situasi yang cepat berubah dan ambigu, serta mengambil keputusan strategis yang tepat ketika pendekatan yang sudah mapan belum tersedia.
  • Mampu memimpin lintas fungsi, memengaruhi pemangku kepentingan senior tanpa wewenang langsung, menetapkan prioritas bersama, dan menggerakkan tim di organisasi yang kompleks.
  • Menunjukkan kepemimpinan tim dan kemampuan komunikasi yang kuat, serta mampu beralih antara strategi jangka panjang, pelaksanaan praktis, dan keputusan eksekutif.
  • Memiliki gelar sarjana.
  • Memenuhi syarat untuk bekerja di Amerika Serikat bagi American Express; posisi ini tidak menyediakan sponsor visa.

Tunjangan

  • Gaji pokok yang kompetitif
  • Insentif bonus
  • Kontribusi perusahaan sebesar 6% untuk program tabungan pensiun
  • Bimbingan keuangan gratis dan sumber daya untuk kesejahteraan finansial
  • Perlindungan medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas
  • Pengaturan kerja fleksibel secara hibrida, di kantor, atau virtual, bergantung pada peran dan kebutuhan bisnis
  • Cuti orang tua berbayar lebih dari 20 minggu bagi semua orang tua, tanpa memandang gender, untuk kehamilan, adopsi, atau surrogasi
  • Akses gratis ke pusat kesehatan di lokasi kerja dengan perawat dan dokter, bergantung pada lokasi
  • Konseling rahasia tanpa biaya melalui program Healthy Minds
  • Peluang pengembangan karier dan pelatihan

Lowongan Terkait