American Express е глобална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и разплащанията между предприятия. Бизнесът ѝ включва потребителски, бизнес и корпоративни кредитни карти; платежни услуги и услуги за търговци; спестовни сметки, депозитни сертификати и лични заеми; както и програми за награди, туристически програми, корпоративни платежни решения, финансово образование, услуги за сигурност и поддръжка за картодържатели и търговци.
Директор „Нови платформи и съдържателна стратегия“
Маркетинг директор в American Express развива възможности за привличане на клиенти чрез съдържание и изкуствен интелект. Ръководи стратегията за нови платформи, партньорствата, измерването на резултатите и растежа на потенциалните клиенти.
Описание
- Определя стратегията за привличане на потенциални клиенти чрез съдържание, като използва нуждите на клиентите и пазарните възможности за насочване на откриването и привличането.
- Развива възможностите за съдържание с помощта на изкуствен интелект и нови технологии във всички етапи: идентифициране, създаване, оптимизиране, разпространение и мащабна поддръжка.
- Изгражда свързана екосистема за съдържание в собствени и външни канали, като работи с екипите по каналите за разширяване на авторитета и обхвата и за подобряване на пътя на клиента.
- Тества нови възможности за привличане чрез целенасочени пилотни проекти и планове за учене, като превръща промените в потребителското поведение в препоръки за мащабиране, усъвършенстване или прекратяване.
- Ръководи външни партньорства и оценява възможностите, като превръща новите платформи и доставчици в практически маркетингови приложения.
- Ръководи и развива старши маркетинг мениджър, като предоставя стратегически насоки и определя посоката на екипа.
- Работи с анализаторите за подобряване на измерването и свързване на показателите за изкуствен интелект с бизнес резултатите.
- Координира работата с ключови вътрешни и външни партньори.
Изисквания
- Да има маркетингов опит с фокус върху търговските резултати и доказан успех в превръщането на клиентските нужди и пазарните промени в стратегии за измерим растеж.
- Да има опит със съдържание, дигитален растеж, привличане на клиенти или сродна област и ясно разбиране за ролята на съдържанието в решенията на клиентите в собствени и външни канали.
- Да има опит в използването на изкуствен интелект, автоматизация или нови технологии за изграждане или трансформиране на маркетингови възможности и постигане на доказани бизнес резултати отвъд експерименталната фаза.
- Да работи ефективно в бързо променяща се и нееднозначна среда и да взема обосновани стратегически решения при липса на утвърдени подходи.
- Да ръководи междуфункционална работа, да влияе на висши ръководители без пряка власт, да определя общи приоритети и да мобилизира екипи в сложни организации.
- Да демонстрира силни лидерски и комуникационни умения, да ръководи хора и да преминава между дългосрочната стратегия, практическото изпълнение и решенията на ръководството.
- Да има бакалавърска степен.
- Да има право да работи в Съединените щати за American Express; за тази позиция не се предоставя визово спонсорство.
Придобивки
- Конкурентно основно възнаграждение
- Бонуси за постигнати резултати
- 6% вноска от компанията в пенсионния спестовен план
- Безплатни финансови консултации и ресурси за финансово благополучие
- Здравна, стоматологична и зрителна застраховка, животозастраховане и покритие при инвалидност
- Гъвкава хибридна работа, работа на място или дистанционно според ролята и бизнес нуждите
- Над 20 седмици платен родителски отпуск за всички родители, независимо от пола, при бременност, осиновяване или сурогатно майчинство
- Безплатен достъп до уелнес центрове на място с медицински сестри и лекари според местоположението
- Поверителни безплатни консултации по програмата Healthy Minds
- Възможности за кариерно развитие и обучение