American Express เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมธุรกิจธนาคาร การเงิน และการชำระเงินระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยบัตรเครดิตสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ และองค์กร บริการชำระเงินและบริการสำหรับร้านค้า บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ใบรับฝากเงิน และสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงโปรแกรมสะสมรางวัล โปรแกรมการเดินทาง โซลูชันการชำระเงินสำหรับองค์กร การให้ความรู้ทางการเงิน บริการรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนสมาชิกบัตรและร้านค้า
ผู้อำนวยการฝ่ายแพลตฟอร์มเกิดใหม่และกลยุทธ์เนื้อหา
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ American Express พัฒนาขีดความสามารถด้านการหาลูกค้าผ่านเนื้อหาที่ใช้ AI กำหนดกลยุทธ์แพลตฟอร์มเกิดใหม่ ดูแลพันธมิตร การวัดผล และการเติบโตของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
สหรัฐอเมริกา
นิวยอร์ก$123,000 – $215,250 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหารายละเอียด
- กำหนดกลยุทธ์การหาลูกค้าเป้าหมายผ่านเนื้อหา โดยใช้ความต้องการของลูกค้าและโอกาสทางการตลาดเป็นแนวทางในการสร้างการค้นพบและการได้มาซึ่งลูกค้า
- ยกระดับขีดความสามารถด้านเนื้อหาด้วย AI และเทคโนโลยีเกิดใหม่ ครอบคลุมการระบุ การสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ การเผยแพร่ และการดูแลรักษาในวงกว้าง
- สร้างระบบนิเวศเนื้อหาที่เชื่อมโยงกันในช่องทางของบริษัทและช่องทางบุคคลที่สาม ทำงานร่วมกับทีมช่องทางเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเข้าถึง พร้อมปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า
- ทดสอบโอกาสใหม่ในการหาลูกค้าผ่านโครงการนำร่องที่มีเป้าหมายชัดเจนและแผนการเรียนรู้ พร้อมเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคให้เป็นข้อเสนอแนะว่าจะขยาย ปรับปรุง หรือยุติแนวทาง
- ดูแลพันธมิตรภายนอกและประเมินขีดความสามารถ พร้อมแปลงแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการรายใหม่ให้เป็นแนวทางการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง
- บริหารและพัฒนาผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดหนึ่งคน โดยให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์และกำหนดทิศทางทีม
- ทำงานร่วมกับฝ่ายวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการวัดผลและเชื่อมโยงตัวชี้วัดด้าน AI กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- ประสานงานกับพันธมิตรหลักทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้การทำงานสอดคล้องกัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดที่มุ่งเน้นผลเชิงพาณิชย์ และมีผลงานในการเปลี่ยนความต้องการของลูกค้าและความเปลี่ยนแปลงของตลาดให้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างการเติบโตซึ่งวัดผลได้
- มีประสบการณ์ด้านเนื้อหา การเติบโตทางดิจิทัล การหาลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง และเข้าใจบทบาทของเนื้อหาต่อการตัดสินใจของลูกค้าในช่องทางของบริษัทและช่องทางบุคคลที่สาม
- มีประสบการณ์ใช้ AI ระบบอัตโนมัติ หรือเทคโนโลยีเกิดใหม่เพื่อสร้างหรือปรับเปลี่ยนขีดความสามารถด้านการตลาด และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่พิสูจน์ได้ นอกเหนือจากการทดลอง
- ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและคลุมเครือ พร้อมตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างรอบคอบเมื่อไม่มีแนวทางที่กำหนดไว้
- นำงานข้ามสายงาน สร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงโดยไม่มีอำนาจสั่งการโดยตรง กำหนดลำดับความสำคัญร่วมกัน และระดมทีมในองค์กรที่ซับซ้อน
- แสดงความเป็นผู้นำด้านบุคลากรและทักษะการสื่อสารที่ดี พร้อมสลับการทำงานระหว่างกลยุทธ์ระยะยาว การลงมือปฏิบัติ และการตัดสินใจระดับผู้บริหารได้
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาให้กับ American Express โดยตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- ค่าจ้างพื้นฐานที่แข่งขันได้
- โบนัสจูงใจ
- บริษัทสมทบเงิน 6% ในแผนการออมเพื่อการเกษียณ
- บริการให้คำปรึกษาทางการเงินฟรีและแหล่งข้อมูลเพื่อส่งเสริมสุขภาวะทางการเงิน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา ประกันชีวิต และทุพพลภาพ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ทั้งแบบผสมผสาน ที่สำนักงาน หรือทางไกล ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและความต้องการทางธุรกิจ
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างสำหรับผู้ปกครองมากกว่า 20 สัปดาห์ โดยให้สิทธิ์แก่ผู้ปกครองทุกคนโดยไม่จำกัดเพศ ครอบคลุมการตั้งครรภ์ การรับบุตรบุญธรรม หรือการตั้งครรภ์แทน
- เข้าใช้ศูนย์สุขภาวะในสำนักงานที่มีพยาบาลและแพทย์ได้ฟรี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่
- บริการให้คำปรึกษาแบบเป็นความลับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านโครงการ Healthy Minds
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการฝึกอบรม