SAIC
SAIC
Profil yang diberikan untuk SAIC tampaknya menggambarkan Bitly, bukan SAIC. Profil tersebut menguraikan platform SaaS berbasis cloud untuk pengelolaan tautan dan kode QR, dengan fitur pemendekan URL, kode QR dinamis, tautan bermerek, analitik tautan, pelacakan kampanye UTM, halaman arahan yang ramah perangkat seluler, kartu nama digital, API untuk pengembang, serta fitur yang ditingkatkan dengan AI. Materi produk ini ditujukan bagi pemasar, pengembang, dan tim perusahaan di berbagai industri, termasuk ritel, barang kemasan konsumen, perhotelan, media, layanan kesehatan, keuangan, dan pendidikan, dengan penekanan pada integrasi, analitik, dan kemampuan tingkat perusahaan. Informasi ini perlu diverifikasi sebelum digunakan untuk merepresentasikan SAIC atau aktivitas perekrutannya.

Analis Data dan Sistem Program

Menganalisis data operasional program dan sistem perusahaan untuk SAIC, integrator teknologi pertahanan dan misi. Membangun solusi pelaporan dengan ServiceNow, Excel, PowerPoint, dan SharePoint.

Deskripsi

  • Membuat dan memelihara workbook Excel tingkat lanjut, dasbor, pelacak, dan perangkat pelaporan.
  • Menganalisis catatan, relasi, alur kerja, laporan, dasbor, dan data operasional ITSM di ServiceNow.
  • Mencocokkan, memvalidasi, menganalisis, dan melaporkan data dari ServiceNow serta sumber program lainnya.
  • Menemukan kesenjangan data, ketidakkonsistenan, anomali pelaporan, dan masalah proses; menyelidiki penyebabnya serta merekomendasikan perbaikan.
  • Menyelesaikan ketidaksesuaian data dan alur kerja ServiceNow yang melibatkan RITM, SCTask, insiden, perubahan, item konfigurasi, dan catatan terkait.
  • Memastikan pelaporan akurat dan dapat diulang, meningkatkan efisiensi serta mengurangi pekerjaan manual melalui standardisasi atau otomatisasi.
  • Mengolah informasi operasional, teknis, dan kinerja layanan yang kompleks menjadi presentasi untuk eksekutif, dasbor, grafik, dan ringkasan manajemen.
  • Menyiapkan laporan berkala dan ad hoc untuk pimpinan program, pelanggan, serta pemangku kepentingan lainnya.
  • Mengatur informasi program di SharePoint dan Microsoft 365, termasuk mengelola pustaka, daftar, metadata, riwayat versi, dan izin akses.
  • Memetakan dan menilai proses operasional, alur kerja, serah terima, dan ketergantungan menggunakan Visio atau alat serupa.
  • Bekerja sama dengan tim teknis, pemilik layanan, pimpinan program, dan pemangku kepentingan untuk menetapkan kebutuhan, memverifikasi informasi, menyelesaikan masalah pelaporan atau sistem, serta meningkatkan operasional.
  • Memberikan dukungan analitis dan teknis untuk kegiatan program, hasil kerja, risiko, masalah, dan tindakan manajemen berprioritas tinggi.
  • Bertanggung jawab atas masalah operasional, pelaporan, atau data yang ditugaskan, mulai dari analisis dan penyelesaian hingga pemeriksaan kualitas dan penyerahan hasil.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang teknologi informasi, sistem informasi manajemen, analitik bisnis, administrasi bisnis, analitik data, atau bidang terkait, serta pengalaman relevan selama 3–5 tahun atau lebih dalam operasional program teknis, pelaporan operasional, analisis data, manajemen layanan TI, analisis sistem bisnis, atau pekerjaan serupa.
  • Kombinasi pendidikan dan pengalaman relevan yang setara dapat dipertimbangkan.
  • Pengalaman menggunakan data operasional dan sistem bisnis perusahaan secara mandiri untuk menyelesaikan masalah pelaporan atau proses yang kompleks.
  • Pengalaman mendukung program kompleks atau lingkungan layanan terkelola sangat diutamakan.
  • Wajib warga negara AS dan mampu lolos pemeriksaan latar belakang CJIS.
  • Keterampilan Excel tingkat menengah hingga lanjut, termasuk rumus kompleks, PivotTable, pemformatan bersyarat, validasi data, dan pembuatan grafik.
  • Keterampilan PowerPoint yang kuat untuk mengubah data dan narasi menjadi presentasi rapi yang siap disampaikan kepada eksekutif.
  • Pemahaman kerja tentang ServiceNow sebagai power user, termasuk navigasi platform, laporan dan filter, catatan dan tiket, serta modul CMDB atau ITSM atau permintaan katalog.
  • Mengenal pengelolaan dokumen, daftar, izin akses, dan kontrol versi di SharePoint dan Microsoft 365.
  • Sertifikasi ITIL Foundation versi 4 atau 5 diutamakan.
  • Pengalaman mendukung kontrak pemerintah tingkat negara bagian, lokal, atau federal diutamakan.

Lowongan Terkait

Health Care Service Corporation
Empower AI

Insinyur Sistem Jarak Jauh – Empower AI

Empower AI

Mendukung platform cloud Empower AI untuk lembaga federal melalui rekayasa sistem, keamanan siber, pemantauan Splunk, dan modernisasi. Mengoordinasikan arsitektur, integrasi, dan siklus hidup sistem di lingkungan yang sangat penting bagi misi.

Buka