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SAIC
SAIC
EmpresaMarketingSaaS
El contenido de perfil proporcionado para SAIC parece describir a Bitly en lugar de SAIC. Presenta una plataforma SaaS basada en la nube para la gestión de enlaces y códigos QR, con acortamiento de URL, códigos QR dinámicos, enlaces de marca, análisis de enlaces, seguimiento de campañas UTM, páginas de destino adaptadas a dispositivos móviles, tarjetas de presentación digitales, API para desarrolladores y funciones potenciadas por IA. El texto del producto está dirigido a profesionales del marketing, desarrolladores y equipos empresariales de sectores como el comercio minorista, los bienes de consumo, la hostelería, los medios de comunicación, la atención sanitaria, las finanzas y la educación, con énfasis en las integraciones, el análisis y las capacidades empresariales. Esta información debe verificarse antes de utilizarla para representar a SAIC o su actividad de contratación.
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Empleos de la empresa

Analista de datos y sistemas de programas

Analiza los datos operativos de programas y los sistemas empresariales de SAIC, integrador de tecnología para defensa y misiones. Crea soluciones de informes con ServiceNow, Excel, PowerPoint y SharePoint.

USEstados UnidosTXTexasRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de sistemas
ITSMServiceNow

Descripción

  • Crea y mantiene libros de Excel avanzados, paneles, herramientas de seguimiento e informes.
  • Analiza registros, relaciones, flujos de trabajo, informes, paneles y datos operativos de ITSM en ServiceNow.
  • Concilia, valida y analiza datos de ServiceNow y otras fuentes del programa, y elabora informes a partir de ellos.
  • Detecta lagunas de datos, inconsistencias, anomalías en los informes y problemas de procesos; investiga sus causas y recomienda correcciones.
  • Resuelve discrepancias de datos y flujos de trabajo de ServiceNow relacionadas con RITM, SCTask, incidentes, cambios, elementos de configuración y registros conexos.
  • Mejora la eficiencia y reduce el trabajo manual mediante la estandarización o automatización, para que los informes sean precisos y reproducibles.
  • Convierte información compleja sobre operaciones, aspectos técnicos y rendimiento de servicios en presentaciones, paneles, gráficos y resúmenes de gestión listos para directivos.
  • Prepara informes periódicos y puntuales para responsables de programas, clientes y otras partes interesadas.
  • Organiza la información del programa en SharePoint y Microsoft 365; administra bibliotecas, listas, metadatos, historial de versiones y permisos.
  • Representa y evalúa procesos operativos, flujos de trabajo, transferencias y dependencias con Visio o herramientas similares.
  • Colabora con equipos técnicos, responsables de servicios y programas, y otras partes interesadas para definir necesidades, verificar información, resolver problemas de informes o sistemas y mejorar las operaciones.
  • Brinda apoyo analítico y técnico para actividades, entregables, riesgos, problemas y acciones de gestión prioritarios del programa.
  • Se responsabiliza de los problemas operativos, de informes o de datos que se le asignen, desde el análisis y la resolución hasta los controles de calidad y la entrega.

Requisitos

  • Título universitario en tecnología de la información, sistemas de información gerencial, analítica de negocios, administración de empresas, analítica de datos o un campo relacionado, además de 3–5 años o más de experiencia pertinente en operaciones técnicas de programas, informes operativos, análisis de datos, gestión de servicios de TI, análisis de sistemas empresariales o actividades similares.
  • Se puede considerar una combinación equivalente de estudios y experiencia pertinente.
  • Experiencia en el uso autónomo de datos operativos y sistemas empresariales para resolver problemas complejos de informes o procesos.
  • Se prefiere ampliamente la experiencia en programas complejos o entornos de servicios gestionados.
  • Debe ser ciudadano de Estados Unidos y poder aprobar una verificación de antecedentes CJIS.
  • Dominio intermedio o avanzado de Excel, incluidas fórmulas complejas, tablas dinámicas, formato condicional, validación de datos y creación de gráficos.
  • Sólido dominio de PowerPoint para convertir datos y narrativas en presentaciones pulidas y listas para directivos.
  • Conocimientos prácticos de ServiceNow como usuario avanzado, incluidos la navegación por la plataforma, los informes y filtros, los registros y tickets, y los módulos CMDB o ITSM o las solicitudes de catálogo.
  • Familiaridad con SharePoint y Microsoft 365 para la gestión de documentos, listas, permisos y control de versiones.
  • Se prefiere la certificación ITIL Foundation, versión 4 o 5.
  • Se prefiere experiencia en contratos gubernamentales estatales, locales o federales.

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