SAIC
SAIC
Nội dung hồ sơ được cung cấp cho SAIC dường như mô tả Bitly thay vì SAIC. Nội dung trình bày một nền tảng SaaS dựa trên đám mây dành cho quản lý liên kết và mã QR, với các tính năng rút gọn URL, mã QR động, liên kết có thương hiệu, phân tích liên kết, theo dõi chiến dịch UTM, trang đích thân thiện với thiết bị di động, danh thiếp kỹ thuật số, API dành cho nhà phát triển và các tính năng được tăng cường bằng AI. Nội dung sản phẩm hướng đến các chuyên gia tiếp thị, nhà phát triển và đội ngũ doanh nghiệp trong những ngành như bán lẻ, hàng tiêu dùng đóng gói, dịch vụ lưu trú, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, tài chính và giáo dục, đồng thời nhấn mạnh khả năng tích hợp, phân tích và các tính năng dành cho doanh nghiệp. Cần xác minh thông tin này trước khi sử dụng để đại diện cho SAIC hoặc hoạt động tuyển dụng của công ty.

Chuyên viên phân tích dữ liệu và hệ thống chương trình

Phân tích dữ liệu vận hành chương trình và các hệ thống doanh nghiệp cho SAIC, đơn vị tích hợp công nghệ quốc phòng và nhiệm vụ. Xây dựng giải pháp báo cáo bằng ServiceNow, Excel, PowerPoint và SharePoint.

Mô tả

  • Tạo và duy trì các bảng tính Excel nâng cao, bảng điều khiển, công cụ theo dõi và công cụ báo cáo.
  • Phân tích hồ sơ, mối liên kết, quy trình làm việc, báo cáo, bảng điều khiển và dữ liệu vận hành ITSM trong ServiceNow.
  • Đối chiếu, xác thực, phân tích và báo cáo dữ liệu từ ServiceNow cùng các nguồn khác của chương trình.
  • Phát hiện thiếu hụt dữ liệu, điểm không nhất quán, bất thường trong báo cáo và vấn đề quy trình; điều tra nguyên nhân và đề xuất cách khắc phục.
  • Giải quyết sai lệch dữ liệu và quy trình làm việc trong ServiceNow liên quan đến RITM, SCTask, sự cố, thay đổi, cấu phần cấu hình và hồ sơ liên quan.
  • Đảm bảo báo cáo chính xác và có thể lặp lại, nâng cao hiệu quả và giảm công việc thủ công thông qua tiêu chuẩn hóa hoặc tự động hóa.
  • Chuyển đổi thông tin phức tạp về vận hành, kỹ thuật và hiệu suất dịch vụ thành bản trình bày, bảng điều khiển, biểu đồ và bản tóm tắt quản lý phù hợp với lãnh đạo.
  • Chuẩn bị báo cáo định kỳ và theo yêu cầu cho lãnh đạo chương trình, khách hàng và các bên liên quan khác.
  • Sắp xếp thông tin chương trình trong SharePoint và Microsoft 365, quản lý thư viện, danh sách, siêu dữ liệu, lịch sử phiên bản và quyền truy cập.
  • Lập sơ đồ và đánh giá quy trình vận hành, luồng công việc, khâu bàn giao và sự phụ thuộc bằng Visio hoặc công cụ tương tự.
  • Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, chủ sở hữu dịch vụ, lãnh đạo chương trình và các bên liên quan để xác định nhu cầu, xác minh thông tin, giải quyết vấn đề về báo cáo hoặc hệ thống và cải thiện hoạt động.
  • Hỗ trợ phân tích và kỹ thuật cho các hoạt động, sản phẩm bàn giao, rủi ro, vấn đề và hành động quản lý có mức độ ưu tiên cao của chương trình.
  • Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề vận hành, báo cáo hoặc dữ liệu được giao từ khâu phân tích, giải quyết, kiểm tra chất lượng đến bàn giao.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân về công nghệ thông tin, hệ thống thông tin quản lý, phân tích kinh doanh, quản trị kinh doanh, phân tích dữ liệu hoặc lĩnh vực liên quan, cùng ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm phù hợp trong vận hành chương trình kỹ thuật, báo cáo vận hành, phân tích dữ liệu, quản lý dịch vụ CNTT, phân tích hệ thống kinh doanh hoặc công việc tương tự.
  • Có thể xem xét tổ hợp trình độ học vấn và kinh nghiệm phù hợp tương đương.
  • Có kinh nghiệm tự chủ sử dụng dữ liệu vận hành và hệ thống doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề phức tạp về báo cáo hoặc quy trình.
  • Ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ các chương trình phức tạp hoặc môi trường dịch vụ được quản lý.
  • Phải là công dân Hoa Kỳ và có thể vượt qua kiểm tra lý lịch CJIS.
  • Kỹ năng Excel từ trung cấp đến nâng cao, bao gồm công thức phức tạp, PivotTable, định dạng có điều kiện, xác thực dữ liệu và tạo biểu đồ.
  • Kỹ năng PowerPoint tốt để chuyển dữ liệu và nội dung tường thuật thành bản trình bày chỉn chu, phù hợp với lãnh đạo.
  • Có kiến thức thực hành về ServiceNow ở vai trò người dùng nâng cao, bao gồm điều hướng nền tảng, báo cáo và bộ lọc, hồ sơ và phiếu yêu cầu, cùng các mô-đun CMDB hoặc ITSM hay yêu cầu danh mục dịch vụ.
  • Quen thuộc với SharePoint và Microsoft 365 trong quản lý tài liệu, danh sách, quyền truy cập và kiểm soát phiên bản.
  • Ưu tiên có chứng chỉ ITIL Foundation phiên bản 4 hoặc 5.
  • Ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ các hợp đồng với chính quyền tiểu bang, địa phương hoặc liên bang.

Việc làm liên quan

Health Care Service Corporation
White Cap

Chuyên viên phân tích hệ thống HR Workday cấp cao

White Cap

Cấu hình và hỗ trợ các hệ thống nhân sự Workday cho White Cap, gồm mô-đun, báo cáo, tích hợp và cải tiến quy trình. Vị trí cấp cao này hỗ trợ hoạt động nhân sự tại địa điểm làm việc từ xa ở Hoa Kỳ.

Mở
ŌURA

Kỹ sư Hệ thống Kinh doanh Cấp cao, NetSuite

ŌURA

ŌURA tuyển Kỹ sư Hệ thống Kinh doanh cấp cao để mở rộng các hệ thống NetSuite hỗ trợ sản phẩm công nghệ sức khỏe. Vai trò tập trung vào SuiteScript, tích hợp, kiểm thử tự động và phát triển có kiểm soát với sự hỗ trợ của AI.

Mở
Health Care Service Corporation

Chuyên viên phân tích hệ thống cấp cao, nền tảng dữ liệu và phân tích

Health Care Service Corporation

Dẫn dắt chiến lược, lập kế hoạch và triển khai các công nghệ nền tảng dữ liệu và phân tích của HCSC. Có thể làm việc từ xa tại các bang thuộc lục địa Hoa Kỳ, ngoại trừ một số bang.

Mở
Empower AI

Kỹ sư hệ thống từ xa – Empower AI

Empower AI

Hỗ trợ các nền tảng đám mây của Empower AI dành cho cơ quan liên bang thông qua kỹ thuật hệ thống, an ninh mạng, giám sát Splunk và hiện đại hóa. Điều phối kiến trúc, tích hợp và công việc trong vòng đời hệ thống ở các môi trường trọng yếu cho nhiệm vụ.

Mở