מנהל/ת צמיחה במובייל, CRM ו-Braze
Phitureניהול קמפיינים של CRM ב-Braze, פילוח קהלים והודעות לאורך מחזור חיי המשתמש עבור לקוחות האפליקציות של Phiture. שימוש באנליטיקה ובניסויים לשיפור שימור המשתמשים וביצועי הקמפיינים.
פתח
Jumio Corporation מפתחת טכנולוגיות לאימות זהות המבוססות על בינה מלאכותית עבור עסקים הזקוקים לצרף לקוחות ביעילות תוך צמצום הונאות זהות. הפלטפורמה שלה תומכת ביותר מ-5,000 סוגים של מסמכי זיהוי ב-200 מדינות וטריטוריות, מעבדת יותר ממיליארד עסקאות ומשתמשת בלמידת מכונה כדי לספק תובנות בתחום ההונאות ולתמוך בעמידה בדרישות למניעת הלבנת הון. Jumio משרתת ארגונים המחפשים אימות לקוחות מאובטח ויעיל וחוויות דיגיטליות אמינות.
מנהל/ת הצלחת לקוחות, הונאה וזהות – Jumio (אוסטריה, עבודה מרחוק)
עזרו ללקוחות Jumio לצמצם הונאות זהות מקוונות באמצעות גיבוש אסטרטגיות סיכון ותהליכי אימות זהות. הובילו הטמעות ארגוניות משלב התכנון ועד ההשקה.
תיאור
- העריכו את פרופילי הסיכון של לקוחות וגבשׁו אסטרטגיות מותאמות למניעת הונאה עם לקוחות Jumio חדשים וקיימים.
- המליצו על דרכים לצמצום סיכונים וחיכוך מצד המשתמשים, תוך שיפור תהליכי האימות.
- תכננו תהליכי זהות אחידים במוצרי Jumio עבור מגוון ענפים ומקרי שימוש.
- הכינו השקות באמצעות זיהוי וטיפול בחסמים טכניים, רגולטוריים ומדיניותיים.
- ייעצו לצוותי הסיכון וההונאה של הלקוחות בנוגע לדפוסי הונאה מתפתחים ולנהלים המקובלים בענף.
- עקבו אחר אבני דרך ביישום ומדדי הצלחה, וודאו שהאינטגרציות עומדות בשיטות העבודה המומלצות של Jumio.
- תאמו תוכניות עלייה לאוויר, בדיקות מוכנות וביצוע ביום ההשקה.
דרישות
- ניסיון מקצועי רלוונטי בהונאה, זהות, AML/KYC, סיכון דיגיטלי או תחום קשור, כולל ניסיון משמעותי בעבודה מול לקוחות בייעוץ, ניהול חשבונות טכניים, פתרונות, שירותים מקצועיים, מוצר או הטמעה.
- יכולות חזקות בייעוץ, ניתוח ואסטרטגיה, עם מיקוד באסטרטגיית סיכון ובעיצוב תהליכי עבודה.
- מיומנויות ניהול פרויקטים ויכולת לתאם בין צוותי מוצר, הנדסה, משפטים/ציות וצוותים חוצי ארגון נוספים כדי לספק תוצאות ללקוחות.
- יכולת להסביר בבירור נושאים טכניים מורכבים בתחום ההונאה ולקשר אותם לערך עבור בעלי תפקידים בכירים.
- ניסיון בפתרונות לאימות זהות, הונאה, ציות, פינטק או תוכנה ארגונית הוא יתרון.
- הבנה טכנית של ממשקי API, אינטגרציות, פלטפורמות SaaS או שיטות הטמעה היא יתרון.
- הסמכה בניהול פרויקטים או ניסיון מקביל הם יתרון.
- ניסיון במתן שירות ללקוחות ארגוניים גלובליים הוא יתרון.
משרות קשורות
רכז/ת שיווק CRM לצרכנים ב-Digital Science (עבודה מרחוק, בריטניה)
Digital Scienceניהול קמפיינים ב-Customer.io עבור Overleaf, מוצר טכנולוגי למחקר של Digital Science. שיפור תקשורת בדוא״ל ובתוך המוצר לקהל B2C באמצעות בדיקות, פילוח קהלים וניתוח ביצועים.
פתח
מנהל/ת הצלחת עמיתים, עבודה מרחוק בבריטניה
Kaseyaקליטת שותפי שירותי IT מנוהלים בקבוצות העמיתים TruPeer של Kaseya באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. הובלת שיחות קליטה, הכשרת שותפים בתהליכי התוכנית ותיאום העברתם למנהלי התוכנית.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות ארגוניים, עבודה מרחוק בבריטניה
Nordhealthהובלת קשרים אסטרטגיים עם ארגונים וטרינריים בבריטניה באמצעות תוכנת ניהול המרפאות בענן של Nordhealth. קידום שימור לקוחות, הרחבת הפעילות ואימוץ המוצר, בשיתוף הנהלות הלקוחות.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, בריטניה — Omnissa
Omnissa
הדרכת לקוחות Omnissa באימוץ פתרונות לסביבת עבודה דיגיטלית, בהשגת תוצאות מדידות ובזיהוי הזדמנויות להרחבת השימוש בהם. בניית קשרים עם הנהלה בכירה ותמיכה בשימור לקוחות באמצעות תכנון אסטרטגי להצלחתם.
פתח