مدير نمو تطبيقات الهاتف المحمول، CRM وBraze
Phitureإدارة حملات CRM عبر Braze، وتقسيم الجمهور، ورسائل دورة حياة المستخدم لتطبيقات عملاء Phiture. استخدام التحليلات والتجارب لتحسين الاحتفاظ بالمستخدمين وأداء الحملات.
فتح
تطوّر شركة Jumio Corporation تقنيات للتحقق من الهوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مخصّصة للشركات التي تحتاج إلى ضمّ العملاء بكفاءة مع الحد من عمليات الاحتيال المرتبطة بالهوية. تدعم منصتها أكثر من 5,000 نوع من وثائق الهوية في 200 دولة وإقليم، وتعالج أكثر من مليار معاملة، وتستخدم تعلّم الآلة لتقديم رؤى حول الاحتيال ودعم الامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال. وتخدم Jumio المؤسسات التي تسعى إلى التحقق الآمن والسلس من العملاء وتوفير تجارب رقمية موثوقة.
مدير نجاح العملاء، الاحتيال والهوية – جوميو (النمسا، عن بُعد)
ساعد عملاء جوميو على الحد من الاحتيال في الهوية عبر الإنترنت من خلال وضع استراتيجيات للمخاطر وتصميم مسارات التحقق من الهوية. وجّه تنفيذ الحلول لدى المؤسسات الكبرى من مرحلة التخطيط حتى الإطلاق.
الوصف
- قيّم ملفات مخاطر العملاء وطوّر استراتيجيات مخصصة لمكافحة الاحتيال مع عملاء جوميو الجدد والحاليين.
- اقترح سبلًا للحد من المخاطر والعوائق أمام المستخدمين، مع تحسين مسارات التحقق.
- صمّم مسارات موحّدة للتحقق من الهوية في منتجات جوميو لتناسب قطاعات وحالات استخدام متنوعة.
- هيّئ عمليات الإطلاق عبر تحديد العقبات التقنية والتنظيمية والسياساتية ومعالجتها.
- قدّم المشورة لفرق المخاطر والاحتيال لدى العملاء بشأن أنماط الاحتيال الناشئة وممارسات القطاع.
- تابع مراحل التنفيذ ومقاييس النجاح، وتأكد من توافق عمليات التكامل مع أفضل ممارسات جوميو.
- نسّق خطط الإطلاق ومراجعات الجاهزية والتنفيذ في يوم الإطلاق.
المتطلبات
- خبرة مهنية ذات صلة في الاحتيال أو الهوية أو مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك أو المخاطر الرقمية أو مجال مرتبط، تشمل خبرة كبيرة في التعامل المباشر مع العملاء ضمن الاستشارات أو إدارة الحسابات التقنية أو الحلول أو الخدمات المهنية أو المنتجات أو التنفيذ.
- مهارات قوية في الاستشارات والتحليل والاستراتيجية، مع التركيز على استراتيجيات المخاطر وتصميم مسارات العمل.
- مهارات في إدارة المشاريع والقدرة على تنسيق العمل بين فرق المنتجات والهندسة والشؤون القانونية/الامتثال وغيرها من الفرق متعددة التخصصات لتحقيق نتائج للعملاء.
- القدرة على شرح الموضوعات التقنية المعقدة المتعلقة بالاحتيال بوضوح وربطها بالقيمة التي تهم أصحاب القرار التنفيذيين.
- تُفضّل الخبرة في حلول التحقق من الهوية أو الاحتيال أو الامتثال أو التكنولوجيا المالية أو برمجيات المؤسسات.
- تُفضّل المعرفة التقنية بواجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل ومنصات البرمجيات كخدمة أو أساليب التنفيذ.
- تُفضّل شهادة في إدارة المشاريع أو خبرة معادلة.
- تُفضّل خبرة في خدمة عملاء المؤسسات على مستوى عالمي.
وظائف ذات صلة
منسق تسويق CRM للمستهلكين في Digital Science (عن بُعد، المملكة المتحدة)
Digital Scienceإدارة حملات Customer.io لمنتج Overleaf، وهو منتج تقني للأبحاث من Digital Science. تحسين رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات داخل المنتج للمستهلكين عبر الاختبارات وتقسيم الجمهور وتحليل الأداء.
فتح
مدير نجاح الأقران، المملكة المتحدة عن بُعد
Kaseyaإدماج شركاء خدمات تقنية المعلومات المُدارة في مجموعات الأقران TruPeer التابعة لـKaseya في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. قيادة مكالمات التهيئة، وتدريب الشركاء على إجراءات البرنامج، وتنسيق تسليمهم إلى مديري البرامج.
فتح
مدير نجاح العملاء للمؤسسات، عن بُعد في المملكة المتحدة
Nordhealthقد علاقات استراتيجية مع مؤسسات بيطرية في المملكة المتحدة باستخدام برنامج Nordhealth السحابي لإدارة العيادات. عزّز الاحتفاظ بالعملاء والتوسع واعتماد المنتجات، بالتعاون مع القيادات التنفيذية لدى العملاء.
فتح
مدير نجاح العملاء عن بُعد، المملكة المتحدة — أومنيسا
Omnissa
المملكة المتحدة
أيرلنداعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءإرشاد عملاء أومنيسا في اعتماد حلول بيئات العمل الرقمية وتحقيق نتائج قابلة للقياس وتحديد فرص توسيع استخدامها. بناء علاقات مع القيادات التنفيذية ودعم الاحتفاظ بالعملاء من خلال التخطيط الاستراتيجي لنجاحهم.
فتح