מתאם פגישות דו־לשוני (עבודה מרחוק, קולומביה)
My Hero VA
בצעו שיחות יוצאות באנגלית ובספרדית כדי לקבוע ביקורים בבית ספר לעסק בתחום הכשרת ספרים בפלורידה. התפקיד מרחוק מקולומביה כולל גם מעקב אחר מתעניינים ועבודה מנהלית יומיומית.
פתח
Stripe היא חברת פינטק שבונה פתרונות תשלום ותשתיות פיננסיות לעסקים ברחבי העולם. הפלטפורמה שלה תומכת בתשלומים מקוונים ובתשלומים פנים אל פנים, בחיוב, בניהול הכנסות ובשירותים פיננסיים משובצים באמצעות כלים וממשקי API ידידותיים למפתחים. Stripe משרתת לקוחות החל מחברות הזנק ועד ארגונים מבוססים בשווקי B2B ו-B2C, עם הזדמנויות הקשורות לפיתוח ולהפעלה של מוצרים המסייעים לעסקים לנהל את כספם ולצמוח.
ארכיטקט הונאות בכיר ב-Stripe (מרחוק, ארה״ב)
הובל את אסטרטגיית מניעת ההונאות עבור משתמשי Stripe באמצעות Radar, בשילוב חקירת איומים, אופטימיזציה של בקרות סיכון והכוונה טכנית. הפוך תובנות על הונאות לשיפורים מדידים בתשלומים, בחשבונות ובמניעת שימוש לרעה.
תיאור
- הובלת אסטרטגיות מניעה עבור משתמשים שהוקצו לך, כולל קווי בסיס לסיכון, מודלי איומים ותוכניות מניעה
- ניתוח ציוני Radar, סיווגים, כללים וכיסוי אותות באמצעות ראיות עסקאות והקשר טכני
- הסבר ראיות לאירועי הונאה ואי־ודאות תוך המלצה על שינויים בתצורה, באינטגרציה, במודל או בתכונות
- הדרכת משתמשים בהגדרה ובאופטימיזציה של Radar, כולל פיתוח ואימות של כללים, ספים ואינטגרציות
- חקירת שימוש לרעה בתשלומים, בחשבונות ובהתנהגות, כגון הונאות תשלום, ניצול לרעה של מבצעים, ריבוי חשבונות, בוטים וניצול לרעה של חיוב מבוסס שימוש
- הובלת סקירות שבועיות של מצב הסיכון ומתן עדכונים תמציתיים
- הגדרת ספי התרעה מוקדמת ונתיבי התראה, ולאחר מכן המרת שינויים בהונאות, במחלוקות, בשיעורי האישור ובחיוביים השגויים לפעולות מניעה
- מעקב אחר תוכניות פעולה עם אחראים, מועדי יעד, השפעה צפויה וסטטוס יישום
- תיאום תקשורת באירועים, ביצוע ניתוחי שורש־בעיה ייחודיים לסוחרים ואימות יעילות המניעה
- עבודה עם צוותי מוצר Radar, הנדסה ומדעי נתוני הונאות כדי לחקור מגבלות ולהגדיר דרישות
- ניהול צבר משימות חוצה־משתמשים המכסה פערים באותות, במודלים, באינטגרציות ובאמצעי תשלום
- יצירת מדריכי עבודה, כלי חקירה ומסגרות מניעה, לצד הכשרת מנהלי הצלחת לקוחות, מנהלי חשבונות טכניים ומנהלי חשבונות
- סיוע בעיצוב פילוח חשבונות, תקני כיסוי, כלי עבודה, גיוס, העברת אחריות באירועים ומדידת התוכנית
דרישות
- לפחות שמונה שנות ניסיון בתפקיד טכני הכולל מעורבות ישירה ומשמעותית עם משתמשים בחברת תשלומים, חברת פינטק, פלטפורמת סיכונים או ספק מניעת הונאות
- ניסיון מעשי בחקירת הונאות או שימוש לרעה ובהמרת הממצאים לבקרות יעילות או להנחיות למשתמשים
- ידע מעמיק בהונאות תשלום, השתלטות על חשבונות, שימוש לרעה במנויים או בתקופות ניסיון, ריבוי חשבונות, ניהול מחלוקות ותוכניות ניטור רשת כגון VAMP, ECM או EFM
- הבנה טכנית של אינטגרציות API, נתוני מעקב, זרימות אותות, התנהגות מערכות, מגבלות טכניות ואפשרויות יישום
- ידע מעשי בהחלטות סיכון ובמערכות כללים המבוססות על למידת מכונה, כולל זמינות אותות, התנהגות מודלים, כללים וספים
- שליטה ב-SQL וכן ב-Python, ב-R או בשפה מקבילה לבדיקת השערות, ניתוח דפוסים והערכת בקרות
- יכולת להעריך איכות נתונים, תוצאות הונאה מושהות, precision, recall, חיוביים שגויים והשפעה עסקית
- ניסיון בניהול קשרים מרובים עם משתמשים או התקשרויות טכניות מרובות ובהובלת המלצות עד ליישום ולתוצאות מדידות
- כישורי תקשורת מצוינים ושיקול דעת מוצרי טוב
- יתרון: ניסיון עם Stripe Radar או עם פלטפורמות מקבילות כגון Forter, Sift, Ravelin או Signifyd
- יתרון: ניסיון בתכנון, בדיקה וכיול של כללי הונאה או ספים בסביבת ייצור
- יתרון: ניסיון בשיתוף פעולה עם מנהלי מוצר, מהנדסים ומדעני נתונים
- יתרון: היכרות עם מודיעין מכשירים, אמצעי תשלום חלופיים, מניעת שימוש לרעה שאינו קשור לתשלומים או מודלים עסקיים מבוססי שימוש
- יתרון: ניסיון בבנייה ובהרחבה של פונקציית ייעוץ טכני או מודל שירות רב־חשבונות
משרות קשורות
נציג/ת מכירות מרחוק – קידום אתרים ופרסום ב-Google
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
מעקב אחר לידים והתקשרות יזומה ללקוחות פוטנציאליים עבור סוכנות Convact לקידום אתרים ולפרסום ב-Google. קביעת פגישות עם חנויות מקוונות ועסקי מסחר אלקטרוני באזור DACH.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק במקסיקו
My Hero VA
מתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.
פתח
ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח
מהנדס שירות שטח לציוד מוליכים למחצה
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הבית החכם
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.
פתח
מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbHהובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח