Stripe е финтех компания, която изгражда платежна и финансова инфраструктура за бизнеса по целия свят. Нейната платформа поддържа онлайн и присъствени плащания, фактуриране, управление на приходите и вградени финансови услуги чрез удобни за разработчици инструменти и API интерфейси. Stripe обслужва клиенти от стартъпи до утвърдени предприятия на B2B и B2C пазари, като предлага възможности, свързани с разработването и експлоатацията на продукти, които помагат на бизнеса да управлява парите си и да расте.
Старши архитект на измамите в Stripe (дистанционна работа, САЩ)
Ръководете стратегията за предотвратяване на измами за потребителите на Stripe чрез Radar, като съчетавате разследване на заплахи, оптимизиране на контрола на риска и технически насоки. Превръщайте анализите на измамите в измерими подобрения при плащанията, акаунтите и предотвратяването на злоупотреби.
Описание
- Ръководите стратегиите за предотвратяване на измами за определени потребители, включително базови нива на риска, модели на заплахи и планове за превенция
- Анализирате оценяването, класификациите, правилата и покритието на сигналите в Radar, като използвате данни от транзакции и технически контекст
- Обяснявате доказателствата за измами и несигурността, като препоръчвате промени в конфигурацията, интеграцията, модела или функционалностите
- Насочвате потребителите при конфигурирането и оптимизирането на Radar, включително разработването и валидирането на правила, прагове и интеграции
- Разследвате злоупотреби с плащания, акаунти и поведение, като измами с плащания, злоупотреба с промоции, множество акаунти, ботове и използване на фактуриране според потреблението
- Ръководите седмични прегледи на състоянието на риска и предоставяте кратки актуализации
- Задавате прагове за ранно предупреждение и пътища за известяване, след което превръщате промените в измамите, споровете, процента на одобрение и фалшивите положителни резултати в действия за превенция
- Проследявате плановете за действие с отговорници, срокове, очаквано въздействие и статус на изпълнение
- Координирате комуникацията при инциденти, извършвате анализ на първопричината за конкретния търговец и потвърждавате ефективността на превенцията
- Работите с екипите Radar Product, Engineering и Fraud Data Science за разследване на ограниченията и определяне на изискванията
- Управлявате общ списък от задачи за потребителите, обхващащ пропуски в сигналите, моделите, интеграциите и методите за плащане
- Създавате наръчници, инструменти за разследване и рамки за превенция, като обучавате Customer Success Managers, Technical Account Managers и Account Executives
- Помагате при оформянето на сегментацията на акаунтите, стандартите за покритие, инструментите, наемането, предаването на инциденти и измерването на програмата
Изисквания
- Най-малко осем години на техническа позиция със значителен пряк ангажимент с потребители в платежна компания, финтех компания, платформа за управление на риска или доставчик на решения за предотвратяване на измами
- Практически опит в разследването на измами или злоупотреби и превръщането на констатациите в ефективни контроли или насоки за потребителите
- Задълбочени познания за измами с плащания, превземане на акаунти, злоупотреба с абонаменти или пробни периоди, множество акаунти, управление на спорове и програми за мрежов мониторинг като VAMP, ECM или EFM
- Техническо разбиране на API интеграции, данни за проследяване, потоци от сигнали, поведение на системите, технически ограничения и възможности за внедряване
- Практически познания за решенията за риск с машинно обучение и системите от правила, включително наличност на сигнали, поведение на моделите, правила и прагове
- Владеене на SQL и Python, R или сравним език за проверка на хипотези, анализ на модели и оценка на контроли
- Способност за оценяване на качеството на данните, забавените резултати от измами, прецизността, пълнотата, фалшивите положителни резултати и бизнес въздействието
- Опит в управлението на множество взаимоотношения с потребители или технически ангажименти и в довеждането на препоръките до внедряване и измерени резултати
- Силни комуникационни умения и добра преценка за продукта
- Предимство: опит със Stripe Radar или сравними платформи като Forter, Sift, Ravelin или Signifyd
- Предимство: опит в проектирането, тестването и настройването на продукционни правила или прагове за измами
- Предимство: опит в сътрудничество с продуктови мениджъри, инженери и специалисти по данни
- Предимство: познания за интелигентността на устройствата, алтернативните методи за плащане, предотвратяването на злоупотреби без плащане или бизнес модели, базирани на потреблението
- Предимство: опит в изграждането и разрастването на функция за техническо консултиране или модел за обслужване на множество акаунти