Stripe — финтех-компания, создающая платёжную и финансовую инфраструктуру для бизнеса по всему миру. Её платформа поддерживает онлайн-платежи и платежи при личном взаимодействии, выставление счетов, управление доходами и встроенные финансовые сервисы с помощью удобных для разработчиков инструментов и API. Stripe обслуживает клиентов от стартапов до крупных компаний на рынках B2B и B2C; возможности связаны с разработкой и эксплуатацией продуктов, которые помогают бизнесу управлять деньгами и расти.
Старший архитектор по борьбе с мошенничеством в Stripe (удалённо, США)
Руководите стратегией предотвращения мошенничества для пользователей Stripe с помощью Radar, объединяя расследование угроз, оптимизацию риск-контролей и технические рекомендации. Превращайте выводы о мошенничестве в измеримые улучшения платежей, аккаунтов и предотвращения злоупотреблений.
Описание
- Разрабатывайте стратегии предотвращения мошенничества для закреплённых пользователей, включая базовые показатели риска, модели угроз и планы предотвращения
- Анализируйте оценки Radar, классификации, правила и охват сигналов, используя данные о транзакциях и технический контекст
- Объясняйте доказательства мошенничества и степень неопределённости, рекомендуя изменения конфигурации, интеграций, моделей или функций
- Консультируйте пользователей по настройке и оптимизации Radar, включая разработку и проверку правил, порогов и интеграций
- Расследуйте злоупотребления в платежах, аккаунтах и поведении, включая платёжное мошенничество, злоупотребление промоакциями, создание нескольких аккаунтов, ботов и эксплуатацию биллинга на основе использования
- Проводите еженедельные обзоры состояния рисков и предоставляйте краткие обновления
- Устанавливайте пороги раннего предупреждения и пути уведомления, а затем преобразуйте изменения мошенничества, споров, доли одобрения и ложноположительных результатов в меры по предотвращению
- Отслеживайте планы действий с указанием ответственных, сроков, ожидаемого эффекта и статуса внедрения
- Координируйте коммуникации по инцидентам, проводите анализ первопричин для конкретных продавцов и подтверждайте эффективность предотвращения
- Работайте с командами Radar Product, Engineering и Fraud Data Science для расследования ограничений и определения требований
- Управляйте общим для пользователей бэклогом, охватывающим пробелы в сигналах, моделях, интеграциях и способах оплаты
- Создавайте практические руководства, инструменты расследований и структуры предотвращения, обучая менеджеров по работе с клиентами, технических аккаунт-менеджеров и руководителей по работе с ключевыми клиентами
- Помогайте формировать сегментацию аккаунтов, стандарты охвата, инструменты, процессы найма, передачу инцидентов и измерение программы
Требования
- Не менее восьми лет работы на технической должности с существенным непосредственным взаимодействием с пользователями в платёжной компании, финтех-компании, на риск-платформе или у поставщика решений для предотвращения мошенничества
- Практический опыт расследования мошенничества или злоупотреблений и преобразования выводов в эффективные средства контроля или рекомендации для пользователей
- Глубокое знание платёжного мошенничества, захвата аккаунтов, злоупотреблений подписками или пробными периодами, создания нескольких аккаунтов, управления спорами и программ сетевого мониторинга, таких как VAMP, ECM или EFM
- Техническое понимание API-интеграций, данных трассировки, потоков сигналов, поведения систем, технических ограничений и вариантов реализации
- Практические знания риск-решений и систем правил на основе машинного обучения, включая доступность сигналов, поведение моделей, правила и пороги
- Владение SQL, а также Python, R или сопоставимым языком для проверки гипотез, анализа закономерностей и оценки средств контроля
- Умение оценивать качество данных, задержанные результаты по мошенничеству, точность, полноту, ложноположительные результаты и влияние на бизнес
- Опыт ведения нескольких пользовательских отношений или технических взаимодействий, продвижения рекомендаций до этапа внедрения и оценки измеренных результатов
- Сильные коммуникативные навыки и взвешенное продуктовое мышление
- Желательно: опыт работы со Stripe Radar или сопоставимыми платформами, такими как Forter, Sift, Ravelin или Signifyd
- Желательно: опыт проектирования, тестирования и настройки рабочих правил или порогов для предотвращения мошенничества
- Желательно: опыт сотрудничества с продакт-менеджерами, инженерами и специалистами по анализу данных
- Желательно: знакомство с анализом устройств, альтернативными способами оплаты, предотвращением злоупотреблений вне платежей или бизнес-моделями на основе использования
- Желательно: опыт создания и масштабирования функции технического консультирования или модели обслуживания нескольких аккаунтов