Stripe เป็นบริษัทฟินเทคที่พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินและการเงินสำหรับธุรกิจทั่วโลก แพลตฟอร์มของ Stripe รองรับการชำระเงินทั้งออนไลน์และที่หน้าร้าน การเรียกเก็บเงิน การจัดการรายได้ และบริการทางการเงินแบบฝังในผลิตภัณฑ์ ผ่านเครื่องมือและ API ที่ใช้งานง่ายสำหรับนักพัฒนา Stripe ให้บริการลูกค้าตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ในตลาด B2B และ B2C พร้อมโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและดำเนินงานผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการเงินและเติบโต
สถาปนิกอาวุโสด้านการป้องกันการฉ้อโกงที่ Stripe (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำกลยุทธ์การป้องกันการฉ้อโกงสำหรับผู้ใช้ Stripe ผ่าน Radar โดยผสานการสืบสวนภัยคุกคาม การเพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมความเสี่ยง และคำแนะนำด้านเทคนิค เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกด้านการฉ้อโกงให้เป็นการปรับปรุงที่วัดผลได้ในด้านการชำระเงิน บัญชี และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
รายละเอียด
- รับผิดชอบกลยุทธ์การป้องกันสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงค่าพื้นฐานความเสี่ยง แบบจำลองภัยคุกคาม และแผนการป้องกัน
- วิเคราะห์คะแนน การจัดประเภท กฎ และความครอบคลุมของสัญญาณใน Radar โดยใช้หลักฐานธุรกรรมและบริบททางเทคนิค
- อธิบายหลักฐานการฉ้อโกงและความไม่แน่นอน พร้อมเสนอการเปลี่ยนแปลงด้านการกำหนดค่า การผสานรวม แบบจำลอง หรือฟีเจอร์
- แนะนำผู้ใช้ในการกำหนดค่าและเพิ่มประสิทธิภาพ Radar รวมถึงการพัฒนาและตรวจสอบกฎ เกณฑ์จำกัด และการผสานรวม
- สืบสวนการใช้งานในทางที่ผิดด้านการชำระเงิน บัญชี และพฤติกรรม เช่น การฉ้อโกงการชำระเงิน การใช้โปรโมชันในทางที่ผิด การสร้างหลายบัญชี บอต และการเอาเปรียบการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน
- เป็นผู้นำการทบทวนสุขภาพความเสี่ยงรายสัปดาห์และจัดทำข้อมูลอัปเดตที่กระชับ
- กำหนดเกณฑ์การแจ้งเตือนล่วงหน้าและเส้นทางการแจ้งเตือน จากนั้นเปลี่ยนแปลงด้านการฉ้อโกง ข้อพิพาท อัตราการอนุมัติ และผลบวกลวงให้เป็นมาตรการป้องกัน
- ติดตามแผนปฏิบัติการพร้อมผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา ผลกระทบที่คาดหวัง และสถานะการนำไปใช้
- ประสานงานการสื่อสารเหตุการณ์ วิเคราะห์สาเหตุรากตามผู้ค้า และยืนยันประสิทธิผลของการป้องกัน
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ Radar วิศวกรรม และวิทยาศาสตร์ข้อมูลการฉ้อโกงเพื่อสืบสวนข้อจำกัดและกำหนดความต้องการ
- จัดการรายการงานค้างข้ามผู้ใช้ ซึ่งครอบคลุมช่องว่างด้านสัญญาณ แบบจำลอง การผสานรวม และวิธีการชำระเงิน
- สร้างคู่มือปฏิบัติ เครื่องมือสืบสวน และกรอบการป้องกัน พร้อมฝึกอบรมผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค และผู้บริหารบัญชี
- ช่วยกำหนดการแบ่งกลุ่มบัญชี มาตรฐานความครอบคลุม เครื่องมือ การจ้างงาน การส่งต่องานเหตุการณ์ และการวัดผลโครงการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยแปดปีในบทบาทด้านเทคนิคที่มีการติดต่อกับผู้ใช้โดยตรงอย่างมากในบริษัทด้านการชำระเงิน ฟินเทค แพลตฟอร์มความเสี่ยง หรือผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง
- มีประสบการณ์ลงมือสืบสวนการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด และเปลี่ยนข้อค้นพบให้เป็นการควบคุมหรือคำแนะนำผู้ใช้ที่มีประสิทธิผล
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงการชำระเงิน การยึดครองบัญชี การใช้งานแพ็กเกจหรือช่วงทดลองใช้ในทางที่ผิด การสร้างหลายบัญชี การจัดการข้อพิพาท และโปรแกรมตรวจสอบเครือข่าย เช่น VAMP, ECM หรือ EFM
- มีความเข้าใจด้านเทคนิคเกี่ยวกับการผสานรวม API ข้อมูลการติดตาม เส้นทางสัญญาณ พฤติกรรมระบบ ข้อจำกัดทางเทคนิค และทางเลือกในการนำไปใช้
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านความเสี่ยงด้วยแมชชีนเลิร์นนิงและระบบกฎ รวมถึงความพร้อมใช้งานของสัญญาณ พฤติกรรมของแบบจำลอง กฎ และเกณฑ์จำกัด
- ชำนาญ SQL รวมถึง Python, R หรือภาษาเทียบเท่า เพื่อทดสอบสมมติฐาน วิเคราะห์รูปแบบ และประเมินการควบคุม
- สามารถประเมินคุณภาพข้อมูล ผลลัพธ์การฉ้อโกงที่ล่าช้า ความแม่นยำ ความครอบคลุม ผลบวกลวง และผลกระทบทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์จัดการความสัมพันธ์กับผู้ใช้หลายรายหรืองานด้านเทคนิคหลายโครงการ และผลักดันคำแนะนำไปจนถึงการนำไปใช้และผลลัพธ์ที่วัดได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและวิจารณญาณด้านผลิตภัณฑ์ที่ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Stripe Radar หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า เช่น Forter, Sift, Ravelin หรือ Signifyd
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ออกแบบ ทดสอบ และปรับแต่งกฎหรือเกณฑ์จำกัดการฉ้อโกงในระบบการผลิต
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ วิศวกร และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับข้อมูลอัจฉริยะด้านอุปกรณ์ วิธีการชำระเงินทางเลือก การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดที่ไม่เกี่ยวกับการชำระเงิน หรือรูปแบบธุรกิจตามการใช้งาน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สร้างและขยายฟังก์ชันที่ปรึกษาด้านเทคนิคหรือรูปแบบบริการหลายบัญชี