Stripe on finanssiteknologiayritys, joka rakentaa maksu- ja rahoitusinfrastruktuuria yrityksille ympäri maailmaa. Sen alusta tukee verkko- ja lähimaksuja, laskutusta, tulonhallintaa ja sulautettuja rahoituspalveluja kehittäjäystävällisten työkalujen ja rajapintojen avulla. Stripe palvelee asiakkaita startup-yrityksistä vakiintuneisiin suuryrityksiin sekä B2B- että B2C-markkinoilla. Yritykseen liittyvät mahdollisuudet keskittyvät tuotteiden kehittämiseen ja ylläpitoon, jotta yritykset voivat hallita raha-asioitaan ja kasvaa.
Senior Fraud Architect Stripella (etätyö, Yhdysvallat)
Johda Stripen käyttäjien petosten torjuntastrategiaa Radarin avulla yhdistämällä uhkien tutkinta, riskienhallinnan optimointi ja tekninen ohjaus. Muuta petoshavainnot mitattaviksi parannuksiksi maksujen, tilien ja väärinkäytösten torjunnassa.
Kuvaus
- Vastaat määritettyjen käyttäjien petosten torjuntastrategioista, kuten riskiperustoista, uhkamalleista ja torjuntasuunnitelmista
- Analysoit Radarin pisteytystä, luokituksia, sääntöjä ja signaalikattavuutta tapahtumatodisteiden ja teknisen kontekstin avulla
- Selität petoksiin liittyvät todisteet ja epävarmuudet sekä suosittelet muutoksia kokoonpanoon, integraatioihin, malleihin tai ominaisuuksiin
- Ohjaat käyttäjiä Radarin määrittämisessä ja optimoinnissa, mukaan lukien sääntöjen, kynnysarvojen ja integraatioiden kehittäminen ja validointi
- Tutkit maksu-, tili- ja käyttäytymiseen liittyviä väärinkäytöksiä, kuten maksupetoksia, kampanjoiden väärinkäyttöä, useiden tilien käyttöä, botteja ja käyttöperusteisen laskutuksen hyödyntämistä
- Johdat viikoittaisia riskitilanteen katsauksia ja annat tiiviitä päivityksiä
- Asetat ennakkovaroitusten kynnysarvot ja ilmoituspolut ja muutat petosten, riitautusten, hyväksymisasteen ja väärien positiivisten muutokset torjuntatoimiksi
- Seuraat toimintasuunnitelmia, joissa määritellään vastuuhenkilöt, määräajat, odotettu vaikutus ja toteutuksen tila
- Koordinoit häiriöviestintää, teet kauppiaskohtaisia juurisyyanalyyseja ja varmistat torjunnan tehokkuuden
- Työskentelet Radarin tuotetiimin, insinöörien ja petosten data-analytiikan kanssa rajoitusten tutkimiseksi ja vaatimusten määrittelemiseksi
- Hallinnoit käyttäjien välistä työjonoa, joka kattaa signaali-, malli-, integraatio- ja maksutapapuuteet
- Luot toimintamalleja, tutkintatyökaluja ja torjuntakehyksiä sekä koulutat Customer Success Managereita, Technical Account Managereita ja Account Executiveja
- Autat kehittämään tilisegmentointia, kattavuusstandardeja, työkaluja, rekrytointia, häiriöiden siirtoja ja ohjelman mittaamista
Vaatimukset
- Vähintään kahdeksan vuotta teknisessä tehtävässä, johon on kuulunut merkittävästi suoraa käyttäjäyhteistyötä maksu- tai fintech-yrityksessä, riskialustalla tai petosten torjunnan palveluntarjoajalla
- Käytännön kokemus petosten tai väärinkäytösten tutkimisesta ja havaintojen muuttamisesta tehokkaiksi kontrolleiksi tai käyttäjäohjeiksi
- Perusteellinen tuntemus maksupetoksista, tilikaappauksista, tilaus- tai kokeilujaksojen väärinkäytöstä, useiden tilien käytöstä, riitautusten hallinnasta ja verkostonvalvontaohjelmista, kuten VAMP, ECM tai EFM
- Tekninen ymmärrys API-integraatioista, jäljitystiedoista, signaalivirroista, järjestelmän toiminnasta, teknisistä rajoitteista ja toteutusvaihtoehdoista
- Käytännön tietämys koneoppimiseen perustuvista riskipäätöksistä ja sääntöjärjestelmistä, mukaan lukien signaalien saatavuus, mallien toiminta, säännöt ja kynnysarvot
- SQL:n sekä Pythonin, R:n tai vastaavan kielen hyvä hallinta hypoteesien testaamiseen, kuviomallien analysointiin ja kontrollien arviointiin
- Kyky arvioida datan laatua, viivästyneitä petostuloksia, tarkkuutta, saantia, vääriä positiivisia ja liiketoimintavaikutuksia
- Kokemus useiden käyttäjäsuhteiden tai teknisten toimeksiantojen hallinnasta sekä suositusten viemisestä toteutukseen ja mitattaviin tuloksiin
- Erinomaiset viestintätaidot ja hyvä tuoteharkinta
- Eduksi: kokemus Stripe Radarista tai vastaavista alustoista, kuten Forter, Sift, Ravelin tai Signifyd
- Eduksi: kokemus tuotantokäytössä olevien petossääntöjen tai kynnysarvojen suunnittelusta, testaamisesta ja säätämisestä
- Eduksi: kokemus yhteistyöstä tuotepäälliköiden, insinöörien ja data-analyytikkojen kanssa
- Eduksi: laitetiedon, vaihtoehtoisten maksutapojen, maksamiseen liittymättömien väärinkäytösten torjunnan tai käyttöperusteisten liiketoimintamallien tuntemus
- Eduksi: kokemus teknisen neuvontatoiminnon tai usean tilin palvelumallin rakentamisesta ja skaalaamisesta