Stripe è un'azienda di tecnologia finanziaria che sviluppa infrastrutture per i pagamenti e i servizi finanziari destinati alle imprese di tutto il mondo. La sua piattaforma supporta i pagamenti online e di persona, la fatturazione, la gestione dei ricavi e i servizi finanziari integrati attraverso strumenti e API pensati per gli sviluppatori. Stripe serve clienti che vanno dalle startup alle aziende consolidate nei mercati B2B e B2C, con opportunità legate allo sviluppo e alla gestione di prodotti che aiutano le imprese a gestire il denaro e a crescere.
Architetto senior della prevenzione delle frodi presso Stripe (da remoto, Stati Uniti)
Guida la strategia di prevenzione delle frodi per gli utenti Stripe tramite Radar, combinando l’analisi delle minacce, l’ottimizzazione dei controlli di rischio e la consulenza tecnica. Trasforma gli insight sulle frodi in miglioramenti misurabili nei pagamenti, negli account e nella prevenzione degli abusi.
Descrizione
- Definire strategie di prevenzione per gli utenti assegnati, inclusi livelli di riferimento del rischio, modelli di minaccia e piani di prevenzione
- Analizzare punteggi, classificazioni, regole e copertura dei segnali di Radar utilizzando evidenze delle transazioni e contesto tecnico
- Spiegare le evidenze e le incertezze relative alle frodi, raccomandando modifiche alla configurazione, all’integrazione, ai modelli o alle funzionalità
- Guidare gli utenti nella configurazione e nell’ottimizzazione di Radar, incluso lo sviluppo e la convalida di regole, soglie e integrazioni
- Indagare sugli abusi relativi a pagamenti, account e comportamenti, come frodi nei pagamenti, abusi promozionali, creazione di account multipli, bot e sfruttamento della fatturazione basata sull’utilizzo
- Condurre revisioni settimanali dello stato del rischio e fornire aggiornamenti concisi
- Impostare soglie di allerta precoce e percorsi di notifica, quindi trasformare i cambiamenti relativi a frodi, contestazioni, tasso di approvazione e falsi positivi in azioni di prevenzione
- Monitorare i piani d’azione con responsabili, scadenze, impatto previsto e stato di implementazione
- Coordinare le comunicazioni sugli incidenti, svolgere analisi delle cause principali specifiche per ciascun esercente e confermare l’efficacia della prevenzione
- Collaborare con i team Radar Product, Engineering e Fraud Data Science per analizzare i limiti e definire i requisiti
- Gestire un backlog trasversale tra gli utenti che copra lacune nei segnali, nei modelli, nelle integrazioni e nei metodi di pagamento
- Creare playbook, strumenti di analisi e framework di prevenzione, formando al contempo Customer Success Manager, Technical Account Manager e Account Executive
- Contribuire a definire la segmentazione degli account, gli standard di copertura, gli strumenti, le assunzioni, i passaggi di consegne sugli incidenti e la misurazione del programma
Requisiti
- Almeno otto anni in un ruolo tecnico con un significativo coinvolgimento diretto degli utenti presso un’azienda di pagamenti, fintech, piattaforma di gestione del rischio o fornitore di prevenzione delle frodi
- Esperienza pratica nell’analisi di frodi o abusi e nella trasformazione dei risultati in controlli efficaci o indicazioni per gli utenti
- Conoscenza approfondita delle frodi nei pagamenti, della compromissione degli account, degli abusi di abbonamenti o periodi di prova, della creazione di account multipli, della gestione delle contestazioni e dei programmi di monitoraggio dei circuiti come VAMP, ECM o EFM
- Conoscenza tecnica delle integrazioni API, dei dati di tracciamento, dei flussi dei segnali, del comportamento dei sistemi, dei vincoli tecnici e delle opzioni di implementazione
- Conoscenza pratica delle decisioni di rischio basate sul machine learning e dei sistemi a regole, inclusi disponibilità dei segnali, comportamento dei modelli, regole e soglie
- Padronanza di SQL e Python, R o un linguaggio comparabile per la verifica di ipotesi, l’analisi dei pattern e la valutazione dei controlli
- Capacità di valutare la qualità dei dati, gli esiti ritardati delle frodi, precisione, recall, falsi positivi e impatto aziendale
- Esperienza nella gestione di più relazioni con utenti o incarichi tecnici e nel portare le raccomandazioni fino all’implementazione e alla misurazione dei risultati
- Ottime capacità comunicative e solido giudizio di prodotto
- Preferibile esperienza con Stripe Radar o piattaforme comparabili come Forter, Sift, Ravelin o Signifyd
- Preferibile esperienza nella progettazione, nel test e nella messa a punto di regole o soglie antifrode in produzione
- Preferibile esperienza nella collaborazione con product manager, ingegneri e data scientist
- Preferibile familiarità con l’intelligenza dei dispositivi, metodi di pagamento alternativi, prevenzione degli abusi non legati ai pagamenti o modelli aziendali basati sull’utilizzo
- Preferibile esperienza nella creazione e nell’espansione di una funzione di consulenza tecnica o di un modello di servizio multi-account