Stripe — фінтех-компанія, яка створює платіжну та фінансову інфраструктуру для бізнесу в усьому світі. Її платформа підтримує онлайн-платежі та платежі під час особистої взаємодії, виставлення рахунків, управління доходами й вбудовані фінансові сервіси за допомогою зручних для розробників інструментів і API. Stripe обслуговує клієнтів — від стартапів до великих підприємств — на ринках B2B і B2C; можливості пов’язані з розробленням та експлуатацією продуктів, які допомагають бізнесу керувати коштами й розвиватися.
Старший архітектор із протидії шахрайству в Stripe (віддалено, США)
Керуйте стратегією запобігання шахрайству для користувачів Stripe за допомогою Radar, поєднуючи розслідування загроз, оптимізацію засобів контролю ризиків і технічні рекомендації. Перетворюйте висновки про шахрайство на вимірювані покращення у сфері платежів, облікових записів і протидії зловживанням.
Опис
- Розробляйте стратегії запобігання шахрайству для закріплених користувачів, зокрема базові показники ризику, моделі загроз і плани запобігання
- Аналізуйте оцінювання Radar, класифікації, правила та охоплення сигналів, використовуючи докази транзакцій і технічний контекст
- Пояснюйте докази шахрайства та невизначеність, рекомендуйучи зміни конфігурації, інтеграцій, моделей або функцій
- Допомагайте користувачам налаштовувати й оптимізувати Radar, зокрема розробляти та перевіряти правила, пороги й інтеграції
- Розслідуйте зловживання у платежах, облікових записах і поведінці, зокрема платіжне шахрайство, зловживання промоакціями, створення кількох облікових записів, ботів і експлуатацію білінгу на основі використання
- Проводьте щотижневі огляди стану ризиків і надавайте стислий статус
- Встановлюйте пороги раннього попередження та шляхи сповіщення, а потім перетворюйте зміни у шахрайстві, спорах, рівні схвалення та хибнопозитивних результатах на дії із запобігання
- Відстежуйте плани дій із зазначенням відповідальних, термінів, очікуваного впливу та статусу впровадження
- Координуйте комунікації щодо інцидентів, проводьте аналіз першопричин для конкретних продавців і підтверджуйте ефективність запобігання
- Співпрацюйте з командами Radar Product, Engineering і Fraud Data Science, щоб досліджувати обмеження та визначати вимоги
- Керуйте спільним для користувачів беклогом, що охоплює прогалини в сигналах, моделях, інтеграціях і способах оплати
- Створюйте практичні посібники, інструменти розслідувань і структури запобігання, навчаючи менеджерів із роботи з клієнтами, технічних менеджерів облікових записів і менеджерів із роботи з клієнтами
- Допомагайте формувати сегментацію облікових записів, стандарти охоплення, інструменти, процеси найму, передачу інцидентів і вимірювання програми
Вимоги
- Щонайменше вісім років роботи на технічній посаді зі значним безпосереднім залученням користувачів у платіжній компанії, фінтех-компанії, на ризиковій платформі або у постачальника рішень для запобігання шахрайству
- Практичний досвід розслідування шахрайства або зловживань і перетворення висновків на ефективні засоби контролю чи рекомендації для користувачів
- Глибокі знання платіжного шахрайства, захоплення облікових записів, зловживань підписками або пробними періодами, створення кількох облікових записів, управління спорами та програм мережевого моніторингу, як-от VAMP, ECM або EFM
- Технічне розуміння API-інтеграцій, даних трасування, потоків сигналів, поведінки систем, технічних обмежень і варіантів реалізації
- Практичні знання ризикових рішень і систем правил на основі машинного навчання, зокрема доступності сигналів, поведінки моделей, правил і порогів
- Володіння SQL, а також Python, R або зіставною мовою для перевірки гіпотез, аналізу закономірностей і оцінювання засобів контролю
- Здатність оцінювати якість даних, відкладені результати шахрайства, точність, повноту, хибнопозитивні результати та вплив на бізнес
- Досвід ведення кількох користувацьких відносин або технічних взаємодій, просування рекомендацій до впровадження та оцінювання вимірюваних результатів
- Сильні комунікативні навички та виважене продуктове мислення
- Бажано: досвід роботи зі Stripe Radar або зіставними платформами, такими як Forter, Sift, Ravelin або Signifyd
- Бажано: досвід проєктування, тестування й налаштування робочих правил або порогів для запобігання шахрайству
- Бажано: досвід співпраці з продакт-менеджерами, інженерами та фахівцями з аналізу даних
- Бажано: обізнаність із розвідкою пристроїв, альтернативними способами оплати, запобіганням зловживанням поза платежами або бізнес-моделями на основі використання
- Бажано: досвід створення та масштабування функції технічного консультування або моделі обслуговування кількох облікових записів