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Markel
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceB2BFinance
Markel est une compagnie mondiale d’assurance spécialisée qui sert les entreprises, les particuliers, les courtiers, les agents et les marchés de gros. Son portefeuille couvre les risques commerciaux et personnels, notamment les accidents du travail, la responsabilité civile professionnelle, la responsabilité civile générale, les dommages aux biens, les frais médicaux liés aux accidents, le transport maritime, la mortalité équine, les cautions, la responsabilité liée à la pollution, les lignes excédentaires et spécialisées, ainsi que l’assurance des événements, des vélos et des véhicules de loisirs motorisés. Markel exerce ses activités aux États-Unis, aux Bermudes et sur les marchés internationaux, avec des plateformes en ligne qui aident les clients et les producteurs à gérer les polices, les paiements et les sinistres.
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Offres de l’entreprise

Technicien des sinistres – Henderson, Nevada (Sur site)

Soutenez les opérations de gestion des sinistres d’assurance de Markel dans un poste technique sur site à Henderson. Gérez les déclarations de sinistres, la correspondance, les normes de service et les activités d’amélioration des flux de travail.

USÉtats-UnisNENebraskaNVNevada
18 $ – 38 $ / heure
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisGénéralTechnicien

Description

  • Effectuer les tâches quotidiennes de soutien aux sinistres avec précision et dans les délais, conformément aux normes de service de Markel
  • Répondre aux appels de la ligne téléphonique des sinistres
  • Enregistrer les nouvelles déclarations de sinistres avec empathie et professionnalisme
  • Préparer et mettre en forme la correspondance
  • Se tenir au courant des normes de service, des directives, des processus et des procédures du service
  • Repérer les possibilités d’améliorer l’efficacité et de réduire les problèmes de traitement ou de flux de travail
  • Partager les recommandations d’amélioration avec l’équipe et la direction
  • Contribuer efficacement aux projets d’équipe et aux initiatives de test
  • Adapter le soutien à l’évolution des exigences du service et de l’entreprise

Exigences

  • Maîtrise des ordinateurs, notamment de Word, Excel, Outlook et des systèmes de travail sans papier
  • Capacité à apprendre les logiciels supplémentaires nécessaires au poste
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Approche rigoureuse et souci du détail
  • Capacité à travailler de manière autonome et à maintenir une productivité élevée avec peu de supervision
  • À l’aise pour gérer une charge de travail importante, des priorités concurrentes et des objectifs de productivité
  • Engagement en faveur de l’amélioration continue
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Quelques études universitaires sont souhaitées
  • Une expérience dans le secteur de l’assurance est souhaitée
  • Autorisation de travailler aux États-Unis requise
  • Markel n’offre pas de parrainage de visa pour ce poste, actuellement ou à l’avenir

Avantages

  • Plusieurs options de régimes d’assurance maladie, dentaire et optique
  • Couverture facultative d’assurance vie, invalidité et décès et mutilation accidentels
  • Plan 401(k) avec cotisations de l’employeur
  • Plan d’achat d’actions réservé aux employés
  • Congés payés
  • Jours fériés de l’entreprise et jours fériés flottants
  • Congé parental
  • Admissibilité au plan annuel d’intéressement

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