Markel je globálna špecializovaná poisťovacia spoločnosť, ktorá poskytuje služby firmám, jednotlivcom, maklérom, agentom a veľkoobchodným trhom. Jej portfólio zahŕňa komerčné aj osobné poistenie vrátane odškodnenia pracovníkov, poistenia zodpovednosti za chyby a opomenutia, všeobecnej zodpovednosti, majetku, úrazového zdravotného poistenia, námorného poistenia, poistenia úhynu koní, záručného poistenia, zodpovednosti za znečistenie, nadbytočných a prebytkových poistných línií a poistenia podujatí, bicyklov a motorových športov. Markel pôsobí v Spojených štátoch, na Bermudách a na medzinárodných trhoch. Jej online platformy pomáhajú zákazníkom a producentom spravovať poistné zmluvy, platby a poistné udalosti.
Technik poistných udalostí – Henderson, Nevada (práca na pracovisku)
Podpora spracovania poistných udalostí v spoločnosti Markel na pozícii technika priamo na pracovisku v Henderson. Správa hlásení poistných udalostí, korešpondencie, servisných štandardov a aktivít na zlepšenie pracovných postupov.
Popis
- Denne presne a načas plniť podporné úlohy pri spracovaní poistných udalostí v súlade so servisnými štandardmi spoločnosti Markel
- Odpovedať na hovory na telefónnej linke pre poistné udalosti
- Zaznamenávať nové hlásenia poistných udalostí so súcitom a profesionalitou
- Pripravovať a upravovať korešpondenciu
- Udržiavať si aktuálne znalosti o servisných štandardoch, smerniciach, procesoch a postupoch oddelenia
- Vyhľadávať príležitosti na zvýšenie efektivity a zníženie problémov pri spracovaní alebo v pracovných postupoch
- Zdieľať návrhy na zlepšenie s tímom a vedením
- Efektívne prispievať k tímovým projektom a testovacím iniciatívam
- Prispôsobovať podporu meniacim sa požiadavkám oddelenia a podnikania
Požiadavky
- Pokročilá práca s počítačom, najmä s programami Word, Excel, Outlook a bezpapierovými pracovnými systémami
- Schopnosť naučiť sa ďalší softvér potrebný na túto pozíciu
- Silné schopnosti v oblasti zákazníckeho servisu
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Dôsledný prístup so zameraním na detaily
- Schopnosť pracovať samostatne a udržiavať vysokú produktivitu s obmedzeným dohľadom
- Ochota zvládať veľký objem práce, konkurenčné priority a očakávania týkajúce sa produktivity
- Záväzok k neustálemu zlepšovaniu
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Uprednostňuje sa absolvovanie časti vysokoškolského štúdia
- Skúsenosti v poisťovníctve sú výhodou
- Vyžaduje sa pracovné oprávnenie v USA
- Markel pre túto pozíciu v súčasnosti ani v budúcnosti neposkytuje vízové sponzorstvo
Benefity
- Niekoľko možností zdravotného, zubného a očného poistenia
- Voliteľné životné poistenie, poistenie invalidity a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a roztrieštenia
- Program 401(k) s príspevkami zamestnávateľa
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Platené voľno
- Firemné a pohyblivé sviatky
- Rodičovská dovolenka
- Možnosť zapojiť sa do ročného motivačného programu