Markel 是一家服務企業、個人、保險經紀、代理商及批發市場的全球專業保險公司。其產品組合涵蓋商業保險與個人保險，包括勞工補償、錯誤與遺漏責任、一般責任、財產、意外醫療、海上保險、馬匹死亡、保證保險、污染責任、超額及剩餘險種，以及活動、自行車和動力運動保險。Markel 在美國、百慕達及國際市場營運，並提供線上平台，協助客戶和保險生產商管理保單、付款及理賠。
理賠技術員——內華達州亨德森（現場辦公）
在亨德森的現場技術員職位支援Markel的保險理賠營運。管理理賠報告、 correspondence、服務標準及工作流程改善活動。
說明
- 依照Markel的服務標準，準確並及時完成日常理賠支援工作
- 接聽理賠電話線路上的來電
- 以同理心和專業態度記錄新的理賠報告
- 準備並排版 correspondence
- 持續掌握部門服務標準、指南、流程和程序
- 尋找提升效率以及減少處理或工作流程問題的機會
- 與團隊和管理階層分享改善建議
- 有效參與團隊專案和測試工作
- 因應部門和業務要求的變化調整支援工作
職位要求
- 熟悉使用個人電腦，尤其是Word、Excel、Outlook和無紙化工作系統
- 能夠學習職位所需的其他軟體
- 具備出色的客戶服務能力
- 具備優秀的口頭和書面溝通能力
- 做事細心，注重細節
- 能夠獨立工作，在有限監督下維持高生產力
- 能夠適應高工作量、相互競爭的優先事項和生產力要求
- 致力於持續改善
- 須具備高中畢業證書或同等學歷
- 具備部分大學課程學習經歷者優先
- 具備保險業經驗者優先
- 須獲得美國工作授權
- Markel目前及未來均不為此職位提供簽證贊助
福利待遇
- 多種健康、牙科和視力保險計畫可供選擇
- 可選的人壽、失能及意外死亡和肢解保險
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 員工股票購買計畫
- 帶薪休假
- 公司假日和浮動假日
- 育嬰假
- 符合年度獎勵計畫的參與資格