Markel on maailmanlaajuinen erityisvakuutusyhtiö, joka palvelee yrityksiä, yksityishenkilöitä, vakuutusmeklareita, asiamiehiä ja tukkumarkkinoita. Sen vakuutusvalikoimaan kuuluvat yritys- ja henkilöasiakkaiden vakuutukset, kuten työntekijöiden tapaturmavakuutukset, toiminnan vastuuvakuutukset, yleinen vastuuvakuutus, omaisuusvakuutukset, tapaturma- ja sairauskuluvakuutukset, merivakuutukset, hevosten kuolemanvaravakuutukset, takausvakuutukset, ympäristövahinkovastuuvakuutukset, ylimääräiset ja ylijäämäriskivakuutukset sekä tapahtuma-, polkupyörä- ja moottoriurheiluvakuutukset. Markel toimii Yhdysvalloissa, Bermudalla ja kansainvälisillä markkinoilla. Sen verkkoalustat auttavat asiakkaita ja vakuutustuottajia hallitsemaan vakuutuksia, maksuja ja korvausasioita.
Korvauskäsittelyn teknikko – Henderson, Nevada (paikan päällä)
Tue Markelin vakuutuskorvausten käsittelyä paikan päällä työskentelevänä teknikkona Hendersonissa. Hallinnoi korvausilmoituksia, kirjeenvaihtoa, palvelustandardeja ja työnkulun kehittämiseen liittyviä tehtäviä.
Kuvaus
- Suorita päivittäiset korvauskäsittelyn tukitehtävät tarkasti ja ajallaan Markelin palvelustandardien mukaisesti
- Vastaa korvausasioiden puhelinlinjaan tuleviin puheluihin
- Kirjaa uudet korvausilmoitukset myötätuntoisesti ja ammattimaisesti
- Laadi ja muotoile kirjeenvaihtoa
- Pidä tietosi ajan tasalla osaston palvelustandardeista, ohjeista, prosesseista ja menettelytavoista
- Etsi mahdollisuuksia tehostaa toimintaa sekä vähentää käsittelyyn tai työnkulkuun liittyviä ongelmia
- Jaa kehitysehdotukset tiimin ja johdon kanssa
- Osallistu tehokkaasti tiimiprojekteihin ja testausaloitteisiin
- Mukauta tukea osaston ja liiketoiminnan muuttuviin vaatimuksiin
Vaatimukset
- Tietokoneiden, erityisesti Wordin, Excelin, Outlookin ja paperittomien työjärjestelmien, hyvä hallinta
- Kyky oppia tehtävässä tarvittavia muita ohjelmistoja
- Vahvat asiakaspalvelutaidot
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Huolellinen ja yksityiskohtiin keskittyvä työote
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja ylläpitää korkeaa tuottavuutta vähäisellä valvonnalla
- Valmius hallita suuria työmääriä, kilpailevia prioriteetteja ja tuottavuusodotuksia
- Sitoutuminen jatkuvaan kehittämiseen
- Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan
- Joitakin korkeakouluopintoja arvostetaan
- Vakuutusalan kokemus katsotaan eduksi
- Yhdysvalloissa työskentelyyn vaaditaan työlupa
- Markel ei tarjoa tähän tehtävään viisumituen sponsorointia nyt eikä tulevaisuudessa
Edut
- Useita sairaus-, hammas- ja näkövakuutusvaihtoehtoja
- Valinnainen henki-, työkyvyttömyys- ja tapaturmavakuutusturva
- 401(k)-eläkesuunnitelma työnantajan vastaavilla maksuosuuksilla
- Työntekijöiden osakeosto-ohjelma
- Palkallinen vapaa-aika
- Yrityksen juhlapäivät ja vapaasti valittavat juhlapäivät
- Vanhempainvapaa
- Mahdollisuus osallistua vuosittaiseen kannustinohjelmaan