Markel ialah syarikat insurans khusus global yang menyediakan perkhidmatan kepada perniagaan, individu, broker, ejen dan pasaran borong. Portfolionya merangkumi perlindungan komersial dan peribadi, termasuk pampasan pekerja, kesilapan dan ketinggalan, liabiliti am, harta, perubatan kemalangan, marin, kematian kuda, jaminan, liabiliti pencemaran, talian lebihan dan lebihan risiko, serta insurans acara, basikal dan sukan bermotor. Markel beroperasi di seluruh Amerika Syarikat, Bermuda dan pasaran antarabangsa, dengan platform dalam talian yang membantu pelanggan serta pengeluar mengurus polisi, pembayaran dan tuntutan.
Teknisi Klaim – Henderson, Nevada (Di Tempat)
Mendukung operasional klaim asuransi Markel dalam peran teknisi yang bekerja di lokasi di Henderson. Mengelola laporan klaim, korespondensi, standar layanan, dan kegiatan peningkatan alur kerja.
Deskripsi
- Menyelesaikan tugas dukungan klaim harian secara akurat dan tepat waktu sesuai standar layanan Markel
- Menjawab panggilan di saluran telepon klaim
- Mencatat laporan klaim baru dengan penuh empati dan profesionalisme
- Menyiapkan dan memformat korespondensi
- Mengikuti perkembangan standar layanan, pedoman, proses, dan prosedur departemen
- Mencari peluang untuk meningkatkan efisiensi serta mengurangi masalah pemrosesan atau alur kerja
- Menyampaikan rekomendasi peningkatan kepada tim dan manajemen
- Berkontribusi secara efektif dalam proyek tim dan inisiatif pengujian
- Menyesuaikan dukungan dengan perubahan persyaratan departemen dan bisnis
Persyaratan
- Mahir menggunakan PC, khususnya Word, Excel, Outlook, dan sistem kerja tanpa kertas
- Mampu mempelajari perangkat lunak tambahan yang diperlukan untuk posisi ini
- Memiliki kemampuan layanan pelanggan yang kuat
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Bekerja dengan cermat dan berfokus pada detail
- Mampu bekerja secara mandiri dan mempertahankan produktivitas tinggi dengan pengawasan terbatas
- Nyaman menangani beban kerja bervolume tinggi, prioritas yang bersaing, dan tuntutan produktivitas
- Berkomitmen terhadap peningkatan berkelanjutan
- Ijazah sekolah menengah atas atau yang setara diwajibkan
- Pernah menempuh beberapa mata kuliah perguruan tinggi lebih disukai
- Pengalaman di bidang asuransi lebih disukai
- Wajib memiliki izin kerja di AS
- Markel tidak menawarkan sponsor visa untuk posisi ini, baik saat ini maupun di masa mendatang
Tunjangan
- Beberapa pilihan paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Perlindungan asuransi jiwa, disabilitas, dan AD&D opsional
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari pemberi kerja
- Program Pembelian Saham Karyawan
- Cuti berbayar
- Hari libur perusahaan dan hari libur fleksibel
- Cuti orang tua
- Berhak mengikuti program insentif tahunan