Markel 是一家服务于企业、个人、经纪商、代理商和批发市场的全球专业保险公司。其产品组合涵盖商业保险和个人保险，包括工伤赔偿、错误与遗漏责任、一般责任、财产、意外医疗、海上保险、马匹死亡、保证保险、污染责任、超额及剩余险种，以及活动、自行车和动力运动保险。Markel 在美国、百慕大及国际市场开展业务，并提供在线平台，帮助客户和保险生产商管理保单、付款和理赔。
理赔技术员——内华达州亨德森（现场办公）
在亨德森的现场技术员岗位支持Markel的保险理赔运营。管理理赔报告、 correspondence、服务标准及工作流程改进活动。
描述
- 按照Markel的服务标准，准确并及时完成日常理赔支持工作
- 接听理赔电话线路上的来电
- 以同理心和专业态度记录新的理赔报告
- 准备并排版 correspondence
- 及时了解部门服务标准、指南、流程和程序
- 寻找提高效率以及减少处理或工作流程问题的机会
- 与团队和管理层分享改进建议
- 有效参与团队项目和测试工作
- 根据部门和业务要求的变化调整支持工作
任职要求
- 熟练使用个人电脑，尤其是Word、Excel、Outlook和无纸化办公系统
- 能够学习岗位所需的其他软件
- 具备出色的客户服务能力
- 具备优秀的口头和书面沟通能力
- 做事细致，注重细节
- 能够独立工作，在有限监督下保持高生产力
- 能够适应高工作量、相互竞争的优先事项和生产力要求
- 致力于持续改进
- 要求具有高中毕业证书或同等学历
- 有部分大学课程学习经历者优先
- 有保险行业经验者优先
- 要求获得美国工作授权
- Markel目前及未来均不为该职位提供签证赞助
福利待遇
- 多种健康、牙科和视力保险计划可供选择
- 可选的人寿、伤残及意外死亡和肢解保险
- 401(k)计划及雇主匹配缴款
- 员工股票购买计划
- 带薪休假
- 公司假日和浮动假日
- 育儿假
- 符合年度激励计划的参与资格